Wifi Désactivé

Hello,

Merci pour le retour :

1. Surveiller les connections wifi était activé > je le passe en mode désactivé.

2. J'ai procédé à la Désactivation de générique, tout en sachant que le mode furtif l'est également pour l'adaptateur

connexion au réseau local.

3. Freebox redémarrée

4. Redémarrage sans câble réseau > échec

Je joins en Pj les copies d'écran pour avoir un aperçu plus précis sur ma configuration de parefeu.

Merci par avance.

Yvelines

Salut,

Essaye de désactiver "générique" dans le pare feu.

"Surveiller les connexions wifi" est bien désactivé?.

Redémarre la freebox.

Bonjour yvelines,

Ouvrez le panneau de confiburation, puis centre réseau et partages, dites moi si votre connexion wifi est en public ou non. Quelle version de Windows avez-vous ?

Bonjour à vous,

Ma connexion wifi est en domestique.

La version windows est 6.1.7601.

Yvelines

bonsoir yvelines,

avant le probleme avais tu acces au wifi?

en desactivant le pare feu est ce que le probleme persiste?

est ce que le pare feu windows est bien desactiver?

est ce que ta carte wifi est bien activer?

bonne soirée.

Bonjour yvelines,

Vous avez bien vérifié que le pilote de votre carte wifi est bien à jour.

Vous n'avez pas indiqué également si la désactivation du parefeu de Bitdefender permettait la connexion ?

Enfin, faites moi parvenir les fichiers demandés ci-dessous:

Captures d'écran

- cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :

ncpa.cpl

- validez par la touche Entrée

- faites une première copie d'écran de ce qui apparait

- cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône représentant votre connexion, sélectionnez 'propriétés'

- puis cliquez sur le bouton 'Configurer', cliquez ensuite sur l'onglet 'Pilote'

- faites une autre copie d'écran

- ensuite ouvrez le panneau de configuration puis double-cliquez sur Système

- cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques

- cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés

- cliquez sur le + devant 'Périphériques système', faites une copie d'écran

- agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play' (sur Windows 8 ça n'est pas accessible)

- faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.

Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:

http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html

Rapports du système

1. Rendez vous sur notre site au lien ci-dessous :

http://logs.supportbd.com

Cliquez sur le bouton "Cliquez ici pour générer le rapport" puis exécuter le fichier "Infralogs" qui sera proposé.

Une fenêtre s'ouvrira où un bouton vous proposera d'envoyer automatiquement les éléments, ceci fait un numéro de dossier vous sera donné qu'il faudra nous communiquer en réponse. Si l'envoi du rapport échoue, faites nous parvenir le fichier rapports-bitdefender.zip qui aura été normalement créé sur le bureau.

2. Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :

http://www.runscanner.net/download.aspx

- Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".

- Cliquez en haut sur le bouton "Start full scan".

- Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes

Pour me faire parvenir l'ensemble des fichiers demandés, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.eu/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Bonjour yvelines,

Votre problème est plutôt curieux, il y a certainement un soucis de pilote de votre carte wifi. Etes-vous certain que vous disposez du dernier pilote à jour (vérifiez sur le site du constructeur de votre ordinateur ou sur le fabriquant du chipset de votre carte wifi) ?

Merci de me faire parvenir les autres fichiers demandés afin que j'analyse votre système.

Bonjour à vous,

Aprés vérification, le pilote 9.2.0.427 de la carte wifi Atheros AR9285 Wireless Network Adapter est bien à jour.

Je vous renvoie les fichiers demandés dans le prochain poste.

Merci à vous

Yveline

Bonjour à vous,

J'ai effectué toutes les démarches demandées associèes aux fichiers. J'ai envoyé ces derniers sur le site de OVH mais aucune adresse ne m'a été demandée pour me m'envoyre en retour l'adresse où les récupèrer.

En ayant consulté le site OVH, tous les services sont payants.

Cette situation est gênante car j'ignore où toutes ces informations confidentielles ont été envoyées !

Cordialement

Yvelines

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=13553" data-fileid="13553" rel="">runscanner.log

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=13554" data-fileid="13554" rel="">runscanner.log

Bonjour à vous,

Je ne parviens pas à vous joindre le rapport bitdefender pour l'instant.

Yvelines