Virusi Gasiti + Eroare La Update (-1002)

ADIBIT

Salut,

Pe scurt am un TOTAL SECURITY 2012 versiune in engleza instalat recent pe doua calculatoare:

un laptop cu Windows VISTA si care are o singura problema: imi da eroare la UPDATE -1002,

si un desktop cu Windows XP-SP3 cu multe probleme enumerate mai jos:

aceeasi eroare ca si la laptop, cand incerc sa fac update-ul am o eroare -1002, plus cei mai rau a descoperit virusii urmatori la scan-ul complet:

1.Advare.Relevant.BA - 1 issue left (disinfection failed)

2.Application. Winfixer. LOF - 2 issues left (disinfection failed)

3.Gen:Varant.Graftor 13847 - 1 issue left (disinfection failed)

4.Trojan.Generic 7070021 - 1 issue left (move to quarantine failed)

In plus, dupa ce-l restartam (desktop-ul) imi aparea mesajul de mai jos intr-o fereastra iar Bitdefender nu mai putea fi pornit.

seccenter.exe.Bad Image

The application or DLLC :Program Files\Bitdefender\Bitdefender2012\sqlite3.dll is not a valid Windows image.

Please check against your installation diskette

Referitor la ultimul mesage (seccenter.exe.bad Image) i-am dat Start/All Progrms/Bitdefender 2012/Repair or Remove/Repair

Acum cand dau clic pe shortcut-ul Bitdefender, imi deschide cu mesajul: Bitdefender services are not responding si sa contactez bitdefender.com

Problema este ca nu mai am nici conectia internet pe care o aveam printr-un N1 wireless USB adapter Belkin.

Multumesc anticipat pentru sprijin.

Adi

rootkit

Salut Adi

Bine ai venit pe forum.

Pentru a indeparta malware-ul din PC, avem nevoie de niste log-uri din PC-ul tau. Dupa aceea ne ocupam si de update.

Deschide interfata Bitdefender si apasa Update now. Asteapta sa termine procesul de actualizare.

Dupa, mergi la Antivirus si apsa butonul Scan now, selectand apoi Full System scan.

O sa se ruleze o scanare completa de sistem. Dupa terminarea ei avem nevoie de log-urile de scanare.

Descarca acest utilitar si salveaza-l pe Desktop:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...or_scanlogs.exe

Click dreapta pe el si selecteaza Run as administrator.

O sa dureze ceva colectarea log-urilor, lasa-l sa termine.

Dupa terminare o sa se salveze pe desktop o arhiva zip ce are in nume "bdamst".

Trimite-mi acea arhiva pe PM.

Eu analizez datele si revin in cel mai scurt timp cu un raspuns.

Multumim.

ADIBIT

Salut, Christian

nu am primit nici raspuns la ce ti-am scris in PM?

rootkit

Salut Adi

Log-urile sunt in analiza, revin cu un raspuns cat mai repede posibil.

Multumim.

rootkit

Salut Adi

Acum am vazut ca acea arhiva are doar un screenshot in ea.

Colectarea log-urilor este independenta de program.

Copiaza acel utilitar pe un stick si mergi cu el la PC-ul cu pricina. Ruleaza-l conform instructiunilor mele si ia inapoi pe stick log-ul.

Revino la PC-ul cu net si trimite-mi log-ul pe PM.

Ai toate detaliile in postul anterior.

Multumim.

ADIBIT

SALUT CHRISTIAN,

VRE-O VESTE DESPRE LOG-URILE IN ANALIZA?

MULTUMESC

rootkit

Salut Adi

Am analizat log-urile si vad ca ai o infectie cu un rootkit.

Acesta a alterat si driverele placii de retea si de aceea nu ai internet pe acel PC.

Momentan solutia este scanarea cu Rescue CD, din moment ce nu exista inca access la internet.

Ai aici toate detaliile despre cum sa faci asta:

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=16603

Daca mai ai nevoie de asistenta, nu ezita.

O zi buna.