Raportare Probleme

Math_Matei

1. Atunci când deschid Microsoft Outlook, profilul BitDefender se modifica din Standard în Work si Search Advisor-ul se modifica din activ în inactiv

Închiderea Outlook-ului nu are ca efect reactivarea funcției de Search Advisor

( Dețin Microsoft Office Profesional Plus 2013 licențiat )

2. Firewall/ Adaptoare: după restart PC, setările făcute la Adaptoare nu se păstrează

Pentru prima problema am făcut un compromis, am debifat opțiunea de a lăsa Autopilotul sa controleze profilele si am bifat Optimizare in timp real.

Trucul asta îl făceam si la versiunea 2015.

Aceeași problema se manifesta si la 2015, Outlook nu se împacă cu Search Advisor

Math_Matei

SafeBox Folder

Chiar de nu e de crezut, am preferat Safebox in locul Dropboxului.

Pe folderul de pe ecran am 442 MB de documente extrem de utile, care, după dezinstalarea BitDefender TS 2015 nu mai pot fi accesate, chiar de modific manual permisiunile.

Ce opțiuni am?

Nu cred ca toate fișierele s-au sincronizat cum trebuie pe serverele BitDefender, deci varianta cu logare pe My BitDefender și apoi în secțiunea Safebox nu mi se pare soluția cea mai buna.

Va rog ajutați-mă!

Mulțumesc!

Mindrucencu

SafeBox Folder

Chiar de nu e de crezut, am preferat Safebox in locul Dropboxului.

Pe folderul de pe ecran am 442 MB de documente extrem de utile, care, după dezinstalarea BitDefender TS 2015 nu mai pot fi accesate, chiar de modific manual permisiunile.

Ce opțiuni am?

Nu cred ca toate fișierele s-au sincronizat cum trebuie pe serverele BitDefender, deci varianta cu logare pe My BitDefender și apoi în secțiunea Safebox nu mi se pare soluția cea mai buna.

Va rog ajutați-mă!

Mulțumesc!

Am ridicat si eu o problema asemanatoare referitor la seiful pentru fisiere. Daca dezinstalezi Bitdefender din motive care nu tin de utilizator ci datorita problemelor date de produs nu mai ai acces la seif. Am propus sa existe posibilitatea de a avea acces la seif atita timp cit ai o licenta valida dar astept si acuma un raspuns. Eu am ales sa-mi pastrez documentele importante pe o memorie USB si pe Digi Storage (comprimate si parolate) pentru cine este abonat la acest furnizor de servicii.

Mai exista o problema cu valabilitatea licentelor pe care am s-o prezint intr-un topic separat.

Math_Matei

Nimeni din echipa tehnica nu răspunde la problema 1 de aici?

M-a uimit răspunsul de ieri al inginerului BitDefender, la tichetul 2015100606260003, deschis in acest sens.

" Va informam ca produsul nostru si modulul de Antispam este intregrat numai cu următorii clienți de email de mai jos, nu si cu Outlook 2003:

● Microsoft Outlook 2007 / 2010 / 2013

● Microsoft Outlook Express and Windows Mail (on 32-bit systems)

● Mozilla Thunderbird 3.0.4 "

O soluție convenabila, nu?

R3stant3

In cazul in care se activeaza optiunea de a lasa Autopilotul sa managerieze profilele in timp real, in cazul in care Microsoft Outlook(program de tip office) este deschis, produsul va trece pe Work Profile.

In Profilul Work, urmatoarele setari sunt facute automat in produs:

● Se dezactiveaza pop-upurile Bitdefender

● Automatic Update este amanat pana la incheierea sesiunii de lucru.

● Scanarile programate sunt amanate.

● Search Advisor este dezactivat.

● Intrusion Detection este setat pe Permisiv.

In concluzie, dezactivarea Search Advisor la pornirea Microsoft Outlook nu este bug. Acestea sunt setarile produsului.

In cazul Adaptoarelor din modulul Firewall> Nu functioneaza pentru nici o retea, sau doar in anumite cazuri(ex: Teredo Adaptor)?

Safebox- este End of Life - nu mai functioneaza de cateva luni bune, iar in 2016 nu mai este implementat> Exista alte servicii similare care ofera un spatiu de stocare mult mai mare de 2GB.

In cazul Seifului(File Vault)- dezinstalarea produsului duce la pierderea oricarui Vault creat.

Antispam-ul este compatibil cu Microsoft Office 2013, atat timp cat clientul de mail foloseste protocol SMTP si POP3 care acceseaza Portul 110. Daca aveti alte setari pentru clientul de mail- puteti dezactiva Antispam-ul...nu va fi nici o diferenta

Math_Matei

In cazul in care se activeaza optiunea de a lasa Autopilotul sa managerieze profilele in timp real, in cazul in care Microsoft Outlook(program de tip office) este deschis, produsul va trece pe Work Profile.

In Profilul Work, urmatoarele setari sunt facute automat in produs:

● Se dezactiveaza pop-upurile Bitdefender

● Automatic Update este amanat pana la incheierea sesiunii de lucru.

● Scanarile programate sunt amanate.

● Search Advisor este dezactivat.

● Intrusion Detection este setat pe Permisiv.

In concluzie, dezactivarea Search Advisor la pornirea Microsoft Outlook nu este bug. Acestea sunt setarile produsului.

In cazul Adaptoarelor din modulul Firewall> Nu functioneaza pentru nici o retea, sau doar in anumite cazuri(ex: Teredo Adaptor)?

Safebox- este End of Life - nu mai functioneaza de cateva luni bune, iar in 2016 nu mai este implementat> Exista alte servicii similare care ofera un spatiu de stocare mult mai mare de 2GB.

In cazul Seifului(File Vault)- dezinstalarea produsului duce la pierderea oricarui Vault creat.

Antispam-ul este compatibil cu Microsoft Office 2013, atat timp cat clientul de mail foloseste protocol SMTP si POP3 care acceseaza Portul 110. Daca aveti alte setari pentru clientul de mail- puteti dezactiva Antispam-ul...nu va fi nici o diferenta

Va mulțumesc pentru răspunsul profesionist! Sunt perfect de acord ca atunci când intra in Modul Work, Search Advisorul sa fie dezactivat, însă la închiderea lui, n-ar trebui ca Search Advisorul sa redevina activ?

Eu asta cred ca e BUG

R3stant3

In cazul in care este bifata opțiunea de a lăsa Autopilotul sa controleze profilele, si la inchiderea clientului de mail profilul este trecut inapoi pe Standard, fara a se activa Search Advisor-ul, vb intr-adevar de un bug. Cred totusi ca vorbim de un bug cu litere mici si nu BUG- din punctul meu de vedere dezactivarea Search Advisor-ului nu are nici un impact asupra sigurantei calculatorului, deoarece alte module sunt responsabile de blocarea propriu-zisa a paginii infectate sau de blocarea unui atac. Ca o parere personala, bunul simt al utilizatorului ar trebui sa primeze - eu nu as accesa niciodata un site dubios, chit ca BD sau orice alt antivirus ii ataseaza buline verzi, galbene, rosii, albastre, mov, etc....

Daca mor de curiozitate sa vad ce e acolo...pot folosi o masina virtuala

giginyke

Chiar si acum versiunea 2015 este mai buna decat 2016.

Versiunea 2016 afecteaza calitatea conexiunii la internet si IPv6 inca nu functioneaza cu aceasta versiune.