Reinnoire Licenta Bitdefender Total Security 2016

vbsorin

Am deschis ticket-ul cu numarul: 2016051719020001. Am schimbat 2 mail-uri cu echipa de suport. Problema este ca in continuare nu pot utiliza licenta noua. Am urmat pasii acestia indicati de colegi. Daca s-a reinnoit licenta automat ar trebui sa fie utilizabila din start. Am atasat niste screenshot-uri. Daca nu se poate activa licenta as vrea anularea ei si returnarea banilor. Am incercat pe 3 sisteme dar pe niciunul nu merge. Pe unul dintre ele primesc eroare la instalare. Pot trimite datele de pe factura la cerere in privat. La introducerea licentei in Bitdefender Central primesc mesajul atasat in screenshot. Multumesc.

Sorin G.

Salut Vbsorin,

Aceasta situatie poate fi rezolvata de colegii mei de la CS. Am inaintat cazul catre ei cu o prioritate marita.

Vei primi o notificare pe email si se vor vedea zilele in produs o data ce situatia a fost rezolvata.

Edit : Am primit confirmarea ca situatia cu acea subscriptie a fost rezolvata, vom continua discutia pe ticketul : 2016051719020001 pentru a rezolva si partea tehnica