Kindly be advised we cannot cancel subscriptions or issue refunds on the forum.
You may cancel your Bitdefender subscription from Bitdefender Central or by contacting Customer Support at: https://www.bitdefender.com/consumer/support/help/

Thank you for your understanding.

Prelungire abonament

Bun gasit ! Deoarece am gasit mai multe raspunsuri pentru o problema,va intreb : licenta 5 dispozitive Total Security,1 an,retail,pe care vreau sa o inlocuiesc cu o licenta electronica.Imi vine codul pe e-mail sau cu cd/dvd-raspuns dat pe eMag ?

Multumesc !

Cel mai bun răspuns

  • Alexandru_BD
    Alexandru_BD admin
    Răspunde ✓

    Buna ziua si bine ati venit in comunitatea Bitdefender!

    In functie de licenta pentru care optati, veti regasi codul de activare in pachetul fizic, sau il veti primi in format electronic la finalizarea comenzii. In cazul in care este specificat costul transportului in anunt, acest lucru inseamna ca este vorba de un produs fizic, pe care il puteti ridica dintr-un easy box, sau poate fi livrat la domiciliu.

    Cu stima,

    Alexandru

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

răspunsuri

  • Buna seara !

    Da,asa consideram si eu ca se procedeaza,m-a mirat raspunsul dat de un oficial al eMag.Sunt client din 2010 al Bitdefender si va multumesc pentru excelentele servicii prestate !

    Multumesc si spor in ceea ce faceti !

  • Cristian Dumitru
    Cristian Dumitru Defender of the month ✭✭✭

    Vă salut !

    Recomand cu căldură achiziționarea produselor direct de la Bitdefender, fără proxy care măresc artificial prețurile spre profitul lor !

    Bitdefender la ora actuală au o promoție foarte bună vis a vis de prețuri.

    Succes !

  • Buna seara.D

    Daca am un abonament activ pana în mai 2024 și cumpar un abonament nou in decembrie 2023 . Pot activa noul abonament la expirarea celui vechi.

    Multumesc

  • Cristian Dumitru
    Cristian Dumitru Defender of the month ✭✭✭

    Vă salut Alex1956 !

    În situația expusă de dumneavoastră, în cazul în care aveți licență pentru același abonament ( ex.gr. BTS) , ar trebuie ca licența să se unească automat cu abonamentul pe care încă îl aveți activ.

    În situația în care aveți licențe pentru abonamente diferite, noua cheie de licență se activează automat la dat achiziției acesteia.

    Cu deosebită considerație !

  • Salutari @Alex1956,

    In cazul in care abonamentele sunt identice (acelasi produs si numar de dispozitive), valabilitatea abonamentului existent poate fi extinsa folosind noul cod de activare. Daca abonamentele sunt diferite (ex. Total Security si Premium Security, sau TS (5 dispozitive) vs. TS (10 dispozitive), activarea se va realiza in paralel. Acest lucru inseamna ca, abonamentele vor rula in paralel pana la expirarea unuia dintre ele. In scenariul descris de dvs, daca achizitionati un abonament utilizand website-ul oficial Bitdefender, valabilitatea acestuia incepe de la data achizitiei si nu de la data activarii in Central. Ca atare, codul de activare ar trebui introdus in contul Central la primire, in caz contrar (daca asteptati sa expire licenta curenta), valabilitatea acestuia va continua sa scada pana la momentul activarii.

    Sper ca informatiile sa fie utile. 🙂

    Cu stima,

    Alexandru

    Premium Security & Bitdefender Endpoint Security Tools user

  • Cristian Dumitru
    Cristian Dumitru Defender of the month ✭✭✭

    Salutări !

    Domnule @Alex1956, domnul Alexandru_BD, a dat un răspuns demn de un profesionist !

    Forța ( Bitdefender ) să fie cu dumneavoastră ! 😁

    Sărbători cu bine !