Baterie

BDC

- Toate bune până la baterie, 37% baterie consumă în fundal, trebuie să încarc telefonul de 3 ori pe zi, trebuie făcut ceva în acest sens nu este bine așa. OnePlus 256/12 Gb android 12.

- Am dat dezinstalare deși am o versiune cumpărată 🙁

Aștept unele sfaturi dacă este posibil, multumesc.

Alexandru_BD

Buna ziua @BDC si bine ati venit in Comunitatea utilizatorilor Bitdefender!

In ceea ce priveste consumul ridicat al bateriei atunci cand se utilizeaza antivirusul, este necesara o investigatie amanuntita a dispozitivului si a setarilor acestuia, pentru a determina cu exactitate cauza, deoarece au existat intr-adevar in forum raportari in acest sens. Predominant, acest comportament a fost regasit la dispozitivele mobile ce utilizeaza sistemul de operare iOS, insa am primit feedback si de la membri care utilizeaza sistemul de operare Android. Mai jos regasiti cateva exemple de discutii pe aceasta tema, ce au avut loc in comunitatea in limba engleza:

https://community.bitdefender.com/en/discussion/91558/battery-drain-on-ios

https://community.bitdefender.com/en/discussion/92257/battery-life

https://community.bitdefender.com/en/discussion/77753/major-battery-drain

Atunci cand se manifesta acest simptom, recomandarea noastra este sa contactati echipele de asistenta tehnica, pentru a obtine mai multe detalii in vederea remedierii situatiei. La contactarea acestora, va rog sa furnizati urmatoarele informatii:

- modelul dispozitivului pe care il utilizati;

- versiunea Android care ruleaza pe dispozitiv;

- versiunea Bitdefender care ruleaza pe dispozitiv;

- una sau mai multe capturi de ecran care afiseaza ecranul bateriei in setarile telefonului dvs. si afiseaza aplicatiile care consuma cel mai mult bateria.

Puteti lua legatura cu echipele de asistenta tehnica accesand urmatorul link:

https://www.bitdefender.ro/consumer/support/ajutor/

Cu stima,

Alexandru