Virusi Gasiti + Eroare La Update (-1002)

ADIBIT
ADIBIT
în Devirusare

Salut,


Pe scurt am un TOTAL SECURITY 2012 versiune in engleza instalat recent pe doua calculatoare:


un laptop cu Windows VISTA si care are o singura problema: imi da eroare la UPDATE -1002,


si un desktop cu Windows XP-SP3 cu multe probleme enumerate mai jos:


aceeasi eroare ca si la laptop, cand incerc sa fac update-ul am o eroare -1002, plus cei mai rau a descoperit virusii urmatori la scan-ul complet:


1.Advare.Relevant.BA - 1 issue left (disinfection failed)


2.Application. Winfixer. LOF - 2 issues left (disinfection failed)


3.Gen:Varant.Graftor 13847 - 1 issue left (disinfection failed)


4.Trojan.Generic 7070021 - 1 issue left (move to quarantine failed)


In plus, dupa ce-l restartam (desktop-ul) imi aparea mesajul de mai jos intr-o fereastra iar Bitdefender nu mai putea fi pornit.


seccenter.exe.Bad Image


The application or DLLC :Program Files\Bitdefender\Bitdefender2012\sqlite3.dll is not a valid Windows image.


Please check against your installation diskette


Referitor la ultimul mesage (seccenter.exe.bad Image) i-am dat Start/All Progrms/Bitdefender 2012/Repair or Remove/Repair


Acum cand dau clic pe shortcut-ul Bitdefender, imi deschide cu mesajul: Bitdefender services are not responding si sa contactez bitdefender.com


Problema este ca nu mai am nici conectia internet pe care o aveam printr-un N1 wireless USB adapter Belkin.


Multumesc anticipat pentru sprijin.


Adi

Comentarii

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut Adi :)


    Bine ai venit pe forum.


    Pentru a indeparta malware-ul din PC, avem nevoie de niste log-uri din PC-ul tau. Dupa aceea ne ocupam si de update. :)


    Deschide interfata Bitdefender si apasa Update now. Asteapta sa termine procesul de actualizare.


    Dupa, mergi la Antivirus si apsa butonul Scan now, selectand apoi Full System scan.


    O sa se ruleze o scanare completa de sistem. Dupa terminarea ei avem nevoie de log-urile de scanare.


    Descarca acest utilitar si salveaza-l pe Desktop:


    http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...or_scanlogs.exe


    Click dreapta pe el si selecteaza Run as administrator.


    O sa dureze ceva colectarea log-urilor, lasa-l sa termine.


    Dupa terminare o sa se salveze pe desktop o arhiva zip ce are in nume "bdamst".


    Trimite-mi acea arhiva pe PM.


    Eu analizez datele si revin in cel mai scurt timp cu un raspuns.


    Multumim.

  • ADIBIT
    ADIBIT

    Salut, Christian


    nu am primit nici raspuns la ce ti-am scris in PM?

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut Adi :)


    Log-urile sunt in analiza, revin cu un raspuns cat mai repede posibil.


    Multumim.

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭

    Salut Adi :)


    Acum am vazut ca acea arhiva are doar un screenshot in ea.


    Colectarea log-urilor este independenta de program.


    Copiaza acel utilitar pe un stick si mergi cu el la PC-ul cu pricina. Ruleaza-l conform instructiunilor mele si ia inapoi pe stick log-ul.


    Revino la PC-ul cu net si trimite-mi log-ul pe PM.


    Ai toate detaliile in postul anterior.


    Multumim.

  • ADIBIT
    ADIBIT

    SALUT CHRISTIAN,


    VRE-O VESTE DESPRE LOG-URILE IN ANALIZA? :unsure:


    MULTUMESC :)

  • rootkit
    rootkit ✭✭✭
    editat martie 2012

    Salut Adi


    Am analizat log-urile si vad ca ai o infectie cu un rootkit.


    Acesta a alterat si driverele placii de retea si de aceea nu ai internet pe acel PC.


    Momentan solutia este scanarea cu Rescue CD, din moment ce nu exista inca access la internet.


    Ai aici toate detaliile despre cum sa faci asta:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=16603


    Daca mai ai nevoie de asistenta, nu ezita.


    O zi buna.

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month