Buna ziua,
au trecut mai bine de 48 de ore din momentul cand am contactat echipa de suport tehnic la telefon, unde mi s-a preluat problema si care mi-a comunicat ca in maxim 24 de ore va fi rezolvata. Am revenit cu telefon dupa 24 de ore si mi s-a comunicat ca are prioritate mare, dar dupa inca 24 de ore nimic. Desi sunt utilizator foarte vechi de Bitdefender ma simt nevoit sa spun ca suportul tehnic lasa foarte mult de dorit.
Problema este una de activare licenta FAmilyPAck din Shere, unde se pare ca Bitdefender Central a preluat prost licenta si dupa 3 aparate imi spune ca numarul limita a fost atins. Ceea mai dureroasa problema este ca astazi a expirat licenta veche si acum calculatoarele mele sunt NEPROTEJATE (desi am reiinoit licenta automat prin Avangarde) . Cum se poate asa ceva BITDEFENDER, ce se intampla daca in acest moment pierd date importante deoarece nu sunt protejat? (nu va mai spun continuarea ca ajungem la alte discutii).
Lipsa de interes si dezinteres total pentru utilizatori!
Pare rau sa spun asta, va rog un raspuns daca as putea primi cat mai urgent!
O zi buna,