Iphone (aktuellstes IOS) stellt plötzlich keine Verbindung zum VPN Server her

WolfgangW · 2024-07-21T18:04:09+00:00

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Fehlercode 9

Nachdem das Produkt bit defender Premium VPN nach einigen Monaten ohne Probleme auf mehreren Geräten (Mac / 2 iPhones / 2 iPads) gelaufen ist, verbindet sich auf 1 Iphone nicht mehr mit dem VPN.
Ich habe alle Punkte der Empfehlungen abgearbeitet (sonstige VPNs deaktiviert / Neustart / Einstellungen zurückstellen) Einstellungen mit den anderen Geräten verglichen - alles ohne Erfolg.

SW versucht eine VPN Verbindung zum Server aufzubauen - jedoch erfolglos.

WLAN Datenanbindung stabil / Internetzugang geht - auf den anderen Geräten (vgl. oben) Funktionalität einwandfrei - Geräte befinden sich im gleichen Netzwerk.

Eine Verbindung via Mobilfunknetz (!) wird seltsamerweise auch nicht aufgebaut….

Ich benutze die aktuelle "Bitdefender VPN" App.

Danke vorab für Eure Unterstützung!

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Flexx

https://community.bitdefender.com/de/discussion/100505/iphone-aktuellstes-ios-stellt-ploetzlich-keine-verbindung-zum-vpn-server-her

Kindly have a look at the link below:

https://www.bitdefender.com/consumer/support/answer/11311/

If the issue persists, kindly contact Bitdefender support by visiting https://www.bitdefender.com/consumer/support/help

Select, How to's & Troubleshooting Bitdefender products→Troubleshooting→I don't know→Contact Support→ You will get the option of chat, call or email.

Regards

WolfgangW

Leider hat der Hinweis auf die vorhandenen Lösungsansätze nichts gebracht, da ich diese - wie beschrieben selbst schon abgearbeitet habe.

Zwischenzeitlich konnte ich das Problem selbst beheben: Lösung: App deinstallieren und wieder neu installieren.

Trotzdem danke für die schnelle Reaktion.