Bitdefender-Start verhindert (meistens) Netzwerkkommunikation (LAN-Kabel)

Manni aus ECK

Seit einigen Wochen starte ich meinen PC (I5-Proz./4 GB) und stelle sehr häufig fest:
- erhebliche Last durch Systemunterbrechungen über viele Sekunden (im Taskmanager)
- kein Internet per LAN-Kabel verfügbar, weil lt. Untersuchung per Edge entweder die Netzwerkkonfiguration nicht korrekt ist oder nur der Standardgateway-Eintrag für den Router fehlt. Manchmal kann Edge die Konfiguration reparieren, manchmal nicht (dann LAN-Kabel raus, warten, Kabel rein).

Starte ich ohne Netzwerkkabel und verbinde erst nach einer Minute das Netzwerk, wird das Netzwerk erkannt und alles funktioniert.

Dieses Phänomen kannte ich nicht, als ich mit Bitdefender begann. Das muss erst durch Updates erfolgt sein.
Kommen DNS-Anfragen nicht durch?
Was wird da eventuell sonst beim Systemstart nicht zugelassen, bevor Bitdefender seinen Schutzstatus hochgefahren hat?

Kann man das Startverhalten irgendwie beeinflussen?
Kann die Bitdefender-Software modifiziert werden, um das abzustellen, falls es daran liegen sollte?
Passiert das auch bei anderen Nutzern?

Alexandru_BD

Hallo,

Basierend auf Ihrer Beschreibung der aufgetretenen Situation würde ich empfehlen, sich an die Teams des technischen Supports zu wenden, da möglicherweise weitere Informationen zur Fehlerbehebung erforderlich sind. Sie können mit den Bitdefender-Ingenieuren in Kontakt treten, indem Sie einen der hier aufgeführten Kontaktkanäle wählen:

https://www.bitdefender.de/consumer/support/unterstutzung/

Geben Sie Ihren Kontaktgrund an/wählen Sie die Anfragekategorie und wählen Sie dann aus den verfügbaren Kontaktkanälen Chat, Telefon und E-Mail/Ticket. Chat wäre der schnellste Weg, sie zu erreichen.

Lassen Sie uns wissen, wie es weitergeht.

MfG,

Alex