Feedback: Chat Support (liveassistance!)

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Mariollo
bearbeitet Februar 2009 in Bitdefender 2009 produkte

Hallo,


mir ist noch was eingefallen. Als mir das Virusblut 2009 in den Kopf stieg und mit die Telefonrechnung zu hoch wurde,


versuchte ich es mal mit dem Chat Support.


Nach längerem geschrippsel hatte ich auch hier die Segel voll. Es meldete sich keiner.


Funktioniert dieser Service überhaupt?


cu Mariollo

Kommentare

  • Unbekannt
    bearbeitet Februar 2009
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    Der Support Chat funktioniert steht aber mittlerweile nur in englischer Sprache zur verfuegung.

  • Danke Alex C..


    Über die sprachlichen Voraussetzungen ist auf der Chat Support Seite nichts abgelegt.

  • mybity
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    Danke Alex C..


    Über die sprachlichen Voraussetzungen ist auf der Chat Support Seite nichts abgelegt.


    Na wenn es dir nix ausmacht die sache auf englisch zu regeln kannst du den Chatsupport ja auch nutzen. Bedenke bitte das man fuer den chat auch deutschsprachige leute braucht die das machen. es ist moeglich das der Chat auch mal auf deutsch angeboten wird, jedoch lohnt es sich nicht in dem masse wie fuer englisch sprachigen support.

  • Mahlzeit,


    mir ist es bewußt, dass für einen deutschsprachigen Support auch Mitarbeiter zur Verfügung stehen sollten, die diese Sprache beherrschen.


    Wie schon oben verlautet, kann dies niemand wissen, da die Seite in Deutsch gehalten ist. ;)

  • Need help tried the mobile security trial then changed my cell phone number due to a hacker, just paid for android security and now do not know which number the coverage is on. Think that is why my account shows that I have two mobile phones with only one covered. Want to be sure the coverage is on the new cell phone number.