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Bitdefender Total Securety 2009 Läst Sich Nicht Instalieren

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beim versuch es zu insterlieren kommt folgende meldung


Während der instalation des packetes ist ein fehler aufgetreten.Rückwert des windows installer ist 1620


und das wars würd das von mir gekaufdte product eigentlich gerne nutzen hab ein 3 personen lizenz


und auf dem 2 rechner mit xp funzt es ohne probleme


Nur hal beim ersten mit Vista 64bit nicht.


muss dazu sagen das der rechner neu aufgesetzt worden ist also ein sauberes bs mit allen updates.


hoffe das mir jeman helfen kann

Kommentare

  • EugenBD
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    Hallo paul1511,


    Versuchs mal mit dieser Datei. Erstmal speichern, danach ausführen:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...64/msi/bdts.msi

  • paul1511
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    Bringt leider auch nichts bricht auch die instaltion ab

  • EugenBD
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    ticket läuft jetzt unter 200904091007992

  • xamorph
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    Habe den selben Fehler.


    Funktioniert bei mir seit Donnerstag (09.04.2009) nicht mehr die Installation.


    Habe die komplettte Festplatte formatioert und dann nur Visat 64Bit raufgespielt und dann versucht, Bitdefender zu installieren und bekomme immernoch den selben Fehler.


    Habt Ihr inzwischen eine Lösung für das Problem?

  • EugenBD
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    Hallo xamorph...dein Fall läuft jetzt unter 200904141005078

  • Xtero
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    Hallo zusammen!!


    Ich hatte erst das Problem, dass ich kein scan mehr ausführen konnte.


    Da habe ich hier gelesen man soll´s Neuinstallieren.


    Und nun habe ich das Gleiche Problem.


    Falls ne Lösung gibt bitte Melden!!! (VISTA 64)

  • EugenBD
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    hallo Xter, um welche Bitdefender Version handelt es sich?

  • Xtero
    bearbeitet April 2009
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    hallo Xter, um welche Bitdefender Version handelt es sich?


    Bitdefender Total security 2008 64bit

  • EugenBD
    Optionen

    Führen Sie bitte einen kostenlosen Upgrade auf BitDefender 2009 durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.


    BitDefender 2009 können Sie von hier herunterladen:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_64b.exe


    Speichern Sie die Datei auf Ihren Rechner.


    Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Installation Ihre ältere Bitdefender-Version zuerst deinstallieren bevor Sie die neue Version installieren, empfehlenswert mit unserem Uninstall Tool.


    Bitte öffnen Sie die folgende Seite: www.bitdefender.com/deinstallieren64


    Speichern Sie die BitDefender Uninstall Tool auf Ihren Rechner, führen Sie diese Datei aus und klicken Sie auf der Schaltfläche "Uninstall".


    Starten Sie Ihren Rechner neu wenn Sie nach "Reboot" gefragt werden.


    Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.

  • Es schohn mit einer Aktualisierung des Windows Installers versucht?

  • Xtero
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    Es schohn mit einer Aktualisierung des Windows Installers versucht?


    Ja Aber das brachte kein erfolg!!!


    @Eugen T.


    Mit deinem Link habe ich "Bitdefender TS 2009" wieder erfolgreich installiert.


    Danke für die Hilfe

  • EugenBD
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    @Xter: ticket 200905051007328

  • El.FaTaL0r
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    Rückwärtswert 1638 Vista 64 bit keine Installation von Internet Security 2009 möglich, Aber Total security 2009 geht, jedoch ist dafür mein Key nicht geeignet <_<

  • El.FaTaL0r
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    Hallo gibt es hier in diesem Support Forum auch Support??? Ich BEZAHLE FÜR DREI LIZENZEN und kann die GEKAUFTE SOFTWARE NICHT NUTZEN!!! Könnten die Damen und Herren so freundlich sein und hier mal ERSCHEINEN und HELFEN????

  • EugenBD
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    hallo El.FaTaL0r und entschuldige bitte die lange wartezeit.


    lade dir erst einmal das uninstall tool für 64 bit herunter: www.bitdefender.com/deinstallieren64


    führe danach die datei aus, drücke auf uninstall und warte bis er fertig ist. starte danach den rechner neu.


    lade dir danach diese 2 dateien herunter (in demselben ordner) und führe die setup.exe aus


    http://download.bitdefender.com/windows/de...msi/12/bdis.msi


    http://download.bitdefender.com/windows/de...si/12/setup.exe

Diese Diskussion wurde geschlossen.