Keine Verbindung Mit Bd Virus Shield Dienst

TheDoggy

Guten Tag,

ich habe heute auf drei Rechnern BitDefender Internet Security 2009 installiert - zwei Notebooks (XP Prof und Vista) und einem Desktop PC (XP Home).

Auf den beiden Notebooks lief alles fehlerfrei, nur der Desktoprechner machte Probleme.

Und zwar hieß es, die Firewall sei deaktiviert. Als ich versuchte, sie zu aktivieren, bekam ich die Meldung "Keine Verbindung mit dem BitDefender Virus Shield Dienst".

Gibt es irgendeine Möglichkeit, das zu beheben?

Gibt ja scheinbar mehrere, die das Problem hatten, aber eine Lösung habe ich nicht gefunden.

Vielen Dank schoneinmal.

EugenBD

Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation. Hierfür laden Sie sich bitte einmal das Uninstalltool und Ihre Bitdefender-Version herunter.

Uninstalltool: www.bitdefender.com/deinstallieren

Ihre Version

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe

Speichern Sie beides auf Ihrem Desktop ab und führen dann als erstes das Uninstalltool aus, starten Sie danach Ihren Rechner neu und installieren und registrieren Sie Ihre Version.

Psycho-Tip

Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation. Hierfür laden Sie sich bitte einmal das Uninstalltool und Ihre Bitdefender-Version herunter.

Uninstalltool: www.bitdefender.com/deinstallieren

Ihre Version

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe

Speichern Sie beides auf Ihrem Desktop ab und führen dann als erstes das Uninstalltool aus, starten Sie danach Ihren Rechner neu und installieren und registrieren Sie Ihre Version.

Hallo, habe das gleiche Problem mit der BD Total Security Suite09.

HAbe wie hier beschrieben mit dem Uninstalltool aus dem obigen Link de-installiert und mit dem Link aus meiner Kaufbestätigungs-Email die BD Total Suite erneut geladen und installiert- aber wieder der gleiche Fehler.

Vorher hatte ich auf dem Notebook die BD Internet Securrity Suite 09 als Testversion laufen gehabt, das ging ganz prima ohne jedes Problem. Daher habe ich auch dummerweise gleich für alle meine PCs 5 Lizenzen auf 2 Jahre gekauft- und nun so ein Mist!

Ich wage nun natürlich nicht, auf den weiteren PCs die gut laufenden Testversionen von BD Internet Security zu deinstallieren und durch die Total Security Suite zu ersetzen, da ich ANgst habe, dass es dort auch nicht funktionieren wird.

Und die Internet Security Suiten kann man mit dem Schlüssel für die Total Security nicht freischalten....

Ticketnummer: 200906061003521

EugenBD

@Psycho-Tip: du hast schon eine Antwort per E-Mail bekommen, also besprechen wir dort das Problem