Update Bd Antiphishing Toolbar

arras

Gerade hat BD ein Update der Antiphishing Toolbar durchgeführt über das automatische Upadate-

Und - weg war sie nach dem Neustart - Firefox meldet: Nicht kompatibel mit Firefox 3.5.5 " />

Hä??? Ist etwa mein Firefox zu "Neu" ???? Eigen tlich nicht denn die bisherige Version der Toolbar hat den Firefoxtest eigentlich bestanden....

Oder ist das mal wieder ein Betatest?

arras

Nachtrag

Nach 3 weiteren Updates innerhalb 10 Minuten ist das Problem wieder verschwunden, Danke BD!

Aber leider ist das Problem mit den nicht funktionierenden Addons in FF immer noch nicht behoben...... Leider.....

EugenBD

hallo! bitdefender version? windows?

arras

hallo! bitdefender version? windows?

Hallo Eugen T

BD Internet Security 2009

Windows XP Prof 32 bit

Leider ist die Antiphishing Toolbar nach dem heutigen Update wieder verschwunden...... " />

Firefox meldet: Nicht kompatibel mit Firefox 3.5.5

Gruss arras

arras

Weder der Support hier im Forum noch der Support per Email reagieren

Super wie viel man hier als Kunde wert ist......

Ach ja - meine Lizenz läuft in 6 Tagen ab.....

EugenBD

Führen Sie bitte einen kostenlosen Upgrade auf BitDefender 2010 durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.

BitDefender 2010 können Sie von hier herunterladen:

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe

Speichern Sie die Datei auf Ihren Rechner.

Bitte beachten Sie, dass Sie vor der Installation Ihre ältere Bitdefender-Version zuerst deinstallieren bevor Sie die neue Version installieren, empfehlenswert mit unserem Uninstall Tool.

Bitte öffnen Sie die folgende Seite: www.bitdefender.de/deinstallieren

Speichern Sie die BitDefender Uninstall Tool auf Ihren Rechner, führen Sie diese Datei aus und klicken Sie auf der Schaltfläche "Uninstall".

Starten Sie Ihren Rechner neu wenn Sie nach "Reboot" gefragt werden.

Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.

arras

Hallo Eugen T

BDIS 2010 läuft noch schlechter und wackliger auf meinem Laptop als IS2009......

EugenBD

@arras: dein fall wird per e-mail korrespondenz bearbeitet. findest du es logisch dass wir dich per e-mail fragen und du hier antwortest? du tust nichts anderes als klagen, obwohl alle deine nachrichten beantwortet wurden. allerdings hast du auf die gestrige e-mail nicht geantwortet.

arras

Hallo EugenT

Dass ich aber 3 Lizenzen habe stört dich wohl nicht auch noch?

Ich denke für meine Geld kann ich mehr verlangen, als dass man mir erklärt dass andere Kaufprogramme ( z.B. Tune Up ) schuld daran sind, dass IS 2010 bei mir nicht läuft.

Als Gag erklärt man mir dann auch noch dass TuneUp ein Antivirenprogramm ist......

Und da soll man dann nicht verärgert sein?

Xeon

Ich denke für meine Geld kann ich mehr verlangen, als dass man mir erklärt dass andere Kaufprogramme ( z.B. Tune Up ) schuld daran sind, dass IS 2010 bei mir nicht läuft.

Mit Tune Up kann man auch viel an einem System kaputt "optimieren", von dem her liegt der Support da gar nicht so falsch.

http://forum.bitdefender.com/index.php?s=&...ost&p=68118

arras

Hallo Xeon

Okay - nur - ich hatte zwar TuneUP installiert, aber nicht aktiviert als ich nach IS 2010 upgedatet habe......

Nun frage ich mich, wie ein installiertes, aber nicht ausgeführtes Programm BD stören kann.....

Glary Utilities habe ich nur zum Defragmentieren der Festplatte verwendet, da es schneller ist als das Tool was XP bietet.

Aber - ich habe es nicht gleich nach der ersten Installation von IS 2010 verwendet und nach dieser Installation lief IS 2010 schon sehr fehlerhaft......

Inwischen stürzen TS 2010 und IS 2010 schon nach dem Neustart auf Grund der Installation innerhalb weniger Minuten ab mit einem Bluescreen, wenn man die Basisansicht bzw Expertenansicht aufruft.

Glary Utilities ist da nicht aktiviert - nur installiert, TuneUp ist deinstalliert

Auch der CCleaner ist zwar installiert, wurde aber nicht aktiviert bzw ausgefühert......

Also ich kann zur Zeit nicht verstehen, dass installierte, aber nicht ausgeführte bzw. aktivierte Programme BD zum abstürzen bringen können.

Xeon

Ich würde in deinem Fall einfach mal eines versuchen, nämlich das Betriebssystem neu zu installieren.

(Kannst dir ja vorher ein Image/Backup anlegen um alles wieder, wenn nötig, in den "alten" Zustand zurück zu spielen.)

Wenn das BS neu installiert und auf einen aktuellen Stand gebracht wurde, würde ich BitDefender einfach noch mal installieren und testen ob du dann immer noch diese erheblichen Probleme hast,was ist allerdings nicht glaube. Irgendwas scheint sich bei dir mit BitDefender nicht zu vertragen und meistens hilft hier einfach nur ein sauber neu installiertes Betriebssystem.

arras

Hallo Xeon

Komischerweise funktionieren alle Updates der Programme die ich installiert habe - ausser BD.....

Mühsam darüber nachzudenken, dass es an meinem Betriebssytem liegt, warum BD bis IS 2009 einigermassen funktioniert, dann aber auf einmal nicht mehr....

Denn nach erfolgloser Installation von TS 2010 und IS 2010 frage ich mich, was hat sich an meinem System bisher verändert?

Updates von Microsoft ( die monatlichen )

Update von FileZilla

Update von OpenOffice

Nur - ich hatte IS 2010 schon mal vor einigen Wochen installiert, da verhielt es sich ganz anders als vor 2 Tagen

Kein anderes Programm ( ausser Addons von Firefox ) läuft bei mir anders oder fehlerhaft ausser BD ab IS 2010

Muss ich nun mein ganzes System soweit anpassen dass BD läuft?

Ausser - als BD IS 2009 kurz vor dem Herauskommen war bekam ich einen Link von einem Partner zugesendet wo BD IS 2009 angeblich herunterbarlad war - ich habe dies installiert und es war irgend wie eine Version von Antivirus (irgendwas)

Das ganze lies sich nie deinstallieren ( Absturz ) und bei Neustart funktionierte eine Deinstallation nicht - irgendwie spinnt seither Bd IS mehr irgendwie.

Mal dem Support mitteilen......

lutz

Hallo arras,

zum Thema TuneUp: Ich kenne dieses Prog nicht persönlich, aber ähnliche. Da wird doch das OS getunt, indem Reg-Einstellungen bequem geändert werden können. Und wenn Du damit was "getunt" hast, dann bleibt das auch so, wenn Du TuneUp anschl. wieder deinstallst. Und mit irgendeiner dieser Einstellungen harmonisiert BD vielleicht nicht. Wenn TuneUp deinstalliert ist, lässt sich aber vermutlich nicht mehr feststellen, was Du damit geändert hast...

Auch das zweite feature solcher Programme ist gefährlich: "überflüssige" Registry-Einträge löschen. Nicht umsonst sagen die Programme, daß das Löschen auf eigene Gefahr geschieht...

lutz

Xeon

Sehe ich eben so wie " lutz".

Hotchilli

Hallo

Ich hatte auch dieses Problem das add one nicht mehr kompatibel war mit FF. habe BD 2010 herundergeladen. jetzt gehts wider doch der schlüss passt nicht mehr obwohl noch ca. 100 tage überig bleiben und ein User von 3 wäre noch überig. wie oben beschriebe sollte der schlüssel passen.

arbeite vorläufig mit der testversion.

Nun ich habe da zumal ein BD 2008 gekauft mit update auf das 2009. Ist das, dass Problem??

EugenBD

Musst darauf achten, dass du die gleiche 2010er Version installierst.

Z.B.: du hattest Internet Security 2009...beim Upgrade musst du Internet Security 2010 installieren. !!!nicht Antivirus, nicht Total Security

arras

Hallo zusammen

Ich verfolge noch immer mit Interesse diese Threads :-)

Ich habe mit meinem neuen Antivirusschutzprogramm ein Update auf internetsecurity2011 gemacht - ohne Probleme, läuft alles perfekt auf meinem Laptop, den Support von Bitdefender als instabiles, zusammengeschustertes System eingestuft hat, wo Programme laufen die nicht laufen dürfen damit ihr Produkt funktioniert *gröll

Man sollte den Verbraucherschutz informieren, und warnen was da vorgeht - Geld abkassieren und fehlerhaftes Programm liefern......