Is2010 Löscht Entgegen Den Einstellungen

Hi,

da mir Kaspersky zu Instabiel lief und GData zu Promitiv ist versuch ichs jetzt mit Bitdefender Internet Security 2010.

Der Echtzeit Virenschutz steht auf 1.Desinfizieren 2.Quarantäne.

Ich hab nen USB-Stick angestöpselt, und es poppte eine Nachricht auf das IS2010 ne Datei gelöscht hat

In diesem fall hab ich die Datei noch auf dem anderen PC, aber dennoch darf das nicht passieren denn beim nächsten mal hab ich vielleicht nicht das glück.

Also was muss ich in den Einstellungen ändern?

mfg expert173

Kommentare

EugenBD

ein bekannter fehler bei der version 2010. warte am besten bis die 2011er herauskommt und steige danach kostenfrei um. in der zwischenzeit kannst du das laufwerk vom scannen ausschliessen.

expert173

Hm,

unschön.

Und bis wann muss ich da so warten?

Btw.: Kostenloser Umstieg? Also alle 5 (Small Business Version) PCs IS2010 Deinstallieren und IS2011 drauf mit dem Alten Key, oder wie?

mfg expert173

Btw2.:

Wenn das ein bekanntes Problem ist, wiso bekom ich dann von E-Mail Support sonnen Dünpfiff?

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Um die Datei auf einen möglichen Fehlalarm von

BitDefender zu prüfen und diesen ggf. zu korrigieren, senden Sie uns diese

bitte in einem Kennwortgeschützten ZIP-Archiv ein. Gehen Sie hierzu bitte wie

folgt vor:

Deaktivieren Sie zunächst das Virus Schild von BitDefender und lokalisieren

Sie nun die fehlerkannte Datei. Archivieren Sie nun die entsprechende Datei

mit einem Programm wie WinZip oder WinRAR und vergeben Sie hierbei das

Kennwort "infected" für das neue Archiv. Übersenden Sie uns nun bitte das

Archiv als Antwort auf diese E-Mail-Nachricht. Reaktivieren Sie abschließend

das Virus Schild von BitDefender.

Sobald wir die Datei erhalten haben werden wir diese zwecks Analyse an unser

Virenlabor weiterleiten. Handelt es sich hierbei tatsächlich um einen

Fehlalarm so wird dieser binnen kürzester Zeit von uns behoben.

Zögern Sie bitte nicht erneut mit uns Kontakt aufzunehmen, falls Sie weitere

Informationen oder Betreuung benötigen.

Xeon

Und bis wann muss ich da so warten?

Die 2011er Final Versionen sollten (hoffentlich) diesen Monat noch erscheinen, lange wird es also nicht mehr dauern.

Btw.: Kostenloser Umstieg? Also alle 5 (Small Business Version) PCs IS2010 Deinstallieren und IS2011 drauf mit dem Alten Key, oder wie?

Kannst du so machen, ja.

Wenn das ein bekanntes Problem ist, wiso bekom ich dann von E-Mail Support sonnen Dünpfiff?

Standard Antwort... :rolleyes:

unknown

weil es ab und zu auch false/positive Situationen sein koennen.

expert173

Hallo,

die IS2011 ist raus, ich hab se Installiert.

Einstellungen geprüft:

1. Desinfizieren, 2, Quarantäne.

Meine Infizierte Testdatei aus dem Passwortgeschützten zip geholt:

Nachrichtenfenster: "BitDefender hat eine Infizierte Datei gelöscht!".

Na herzlichen glückwunsch, und nu?

Btw.: Der Mail-Support hat nicht wieder geantwortet, auch nen Super Support.

... expert173

Andy2010

Das gleiche kann ich von der 2011'er Version auch berichten. Könnte vielleicht jemand einmal sagen wie man Bitdefender einstellen muss, damit vor jeder Aktion gefragt wird ?

EugenBD

die leute vom virenlabor meinen man sollte bei "primäre aktion", "in quarantäne verschieben" auswählen. ich ware noch auf bestätigung

expert173

die leute vom virenlabor meinen man sollte bei "primäre aktion", "in quarantäne verschieben" auswählen. ich ware noch auf bestätigung

Tja,

ein simples Deinstallieren behebt den Fehler auch, ist aber nicht sinn und zweck einer Security Suite.

Und die Einstellung überall zu ändern ist auch nicht so leicht, denn Virus-Scanner, die Echtzeit-Überwachung und alle geplanten aufgaben haben eigene Einstellungen.

-> Legt man eine neue geplante Aufgabe an lautet deren voreinstellung übrigens auch wieder "Desinfizieren>Quarantäne".

___ expert173