Firewall Nach Jedem Systemstart Deaktiviert

OliW

Hallo zusammen, folgendes Problem:

BD Internet Security 2011 startet nach jedem Rechnerstart/Reboot mit deaktivierter Firwall.

Nach manuellem Aktivieren funtioniert diese dann auch.

Trotz mehrfacher Neuinstallation (vorheriger Deinstallation mit dem Uninstall Tool) ist das Problem immer noch vorhanden.

Die Windows Firewall ist ausgeschaltet.

System: Windows 7 Home Premium 64 Bit

Bitdriver

Guten Tag,

bei mir tritt seit der Installation von BDTS2011 genau dasselbe Problem auf was OliW beschreibt.

Nach starten des Rechners wird zwar angezeigt, dass die Firewall "aktiviert" ist,- aber es werden keine Werte (gesendete / empfangene Bytes etc.) angezeigt. Keine "Eingang / Ausgang-Reaktion. Ich muss erst auf "Fehlersuche" klicken ,->Treiber werden gesucht und repariert. Danach erst wird Aktivität (Bytes) im Bereich Firewall

angezeigt.

Anregung an BD: Ein deaktiviertes Programm-Modul sollte unter "Schwachstellen" gelistet werden bzw. ein Hinweis erscheinen, dass ein Fehler vorliegt.

Ich hatte mich schon an den Support gewendet, worauf empfholen wurde, die auf meinem Acer-Win7-64bit-Pc vorhandene Software Egis "MyWinLocker" testweise zu deinstallieren, um zu testen ob das Firewall-Problem danach nicht mehr auftritt.

Ich habe von BDTS2011 eine Lizenz für 5PC erworben, wobei ich derzeit erst 3 PC`s damit verwende. 2 PC`s haben das Firewall-Problem. Der eine ist der Win7-64bit und ein anderer ein PC mit WinXP. Bei PC Nr. 3 -ebenfalls WinXP- funktioniert die Firewall.

Ich möchte aber garnicht ergründen, warum es bei dem einen WinXP-Pc funktioniert,- sondern erwarte eigentlich, dass der Hersteller eigene Erkenntnisse dazu auf seinen eigenen Demo-PC`s ergründet. Ein Win7-64bit System mit Egis-WinLocker genügt zum testen. Ich habe als Endkunde nicht die Zeit, für den Hersteller Test`s mit ständigen Uninstall / Neu-Install-Versuchen zu starten. Der Hersteller sollte ein Update bereitstellen bzw. herausfinden, warum die Firewall-Treiber nicht automatisch nach dem Systemstart gestartet werden (können).

MfG

OliW

Nach starten des Rechners wird zwar angezeigt, dass die Firewall "aktiviert" ist...

Bei mir wird schon eine Warnung angezeigt, daß die Firewall deaktiviert ist.

Es nervt nur ungemein, daß diese nach jedem neustart des Rechners deaktiviert ist.

Bei mir läuft keinerlei zusätzlich Software im Hintergund, die eine Aktivierung verhindern könnte.

EugenBD

Lasst das Uninstall Tool im abgesicherten Modus laufen und installiert den BD neu

Bitdriver

Lasst das Uninstall Tool im abgesicherten Modus laufen und installiert den BD neu

Ich habe nun am WinXP-PC im abgesicherten Modus das Uninstall-tool laufen lassen und danach wieder BD installiert.

Ergebniss: KEIN ERFOLG,- die Firewall zeigt keine eingehenden/ausgehende Bytes an.

MfG

progresso

Gibt es dafür schon eine Lösung?

Bitdriver

Hallo,

ich möchte hier - etwas verspätet- auch mal ein Lob für den Bitdefender-Support abgeben: ich benutze 5x BDTS11 und hatte gleich am Anfang im November das Problem auf 3 PC`s, das die Firewall nicht richtig funktionierte (siehe meine Infos dazu in diesem Posting). Nach etlichen erfolglosen "einfachen" Uninstall/Install-Versuchen hatte dann endlich der folgende Hinweis von Eugen T. (BD-Support) die anfänglichen Probleme beseitigt. Eventuell kann damit auch anderen Usern geholfen werden:

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Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

www.bitdefender.de/deinstallieren

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Bitdefender:

BitDefender Total Security 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe

BitDefender Total Security 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner und gehen unter "Registry -> Nach Fehlern suchen -> Fehler beheben"

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

[32 oder 64 bit System]

-> Windows Vista/Windows 7

1.Öffnen Sie "System", indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, mit der rechten Maustaste auf Computer klicken und dann auf Eigenschaften klicken.

2.Unter System können Sie den Systemtyp anzeigen.

-> Windows XP

1.Klicken Sie auf Start.

2.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

-Wenn dort nicht "x64 Edition" aufgeführt ist, wird die 32-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.

-Wenn "x64 Edition" unter System aufgeführt ist, wird die 64-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.

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Derzeit "läuft" alles noch....und auch ohne Vsserv.exe abstürze.

Vielleicht können auch andere User berichten, ob sie Erfolg mit dieser Anleitung haben.

Bitdriver

kmf

Habe auch das Problem, dass nach jedem Systemstart die Firewall von Bitdefender Total Security deaktiviert ist. OS ist Win7 Pro x64. Userprofil zurücksetzen nutzt genauso viel, wie eine Deinstallation mit anschließender Neuinstallation. " />

Welcher Regschlüssel muss gefixt bzw. gelöscht werden, damit der BitDefender so laufen tut, wie er soll. Was der CCleaner kann, kann auch ich händisch. Wenn aber einer an meiner Reg rumpfuscht, dann bin ich das selbst und kein Tool, von dem ich nicht überzeugt bin.

Bzw. gibt es seitens dem Hersteller einen Reg-Fix, den man einfach per Mausklick ausführen kann?

EugenBD

Hallo kmf. Ticket: 201104271004242

kmf

Hallo kmf. Ticket: 201104271004242

Danke für den zugeschickten Fix. Reparatur war erfolgreich.

fossybaer

könnte ich diesen fix auch haben, weil seit neustem hab ich das gleiche problem mit der deaktivierten firewall !?

fossybaer

keiner ne hilfe oder ne info was den fix betrifft ?

EugenBD

Hallo fossy. Ticket 201105301008361

Mr.Bigs_de

Hallo fossy. Ticket 201105301008361

Hallo,

habe auch das Problemm mit der Firewall !

Deinstallation und Neuinstallation hat nichts gebracht .

Habe "Win7 Ultimate 64-bit" wäre echt nett wenn ich auch denn Regfix bekommen würde ! ;-)

Dieser Fehler ist schon so lange bekannt und wird nicht per Update gefixt , warum ???

MfG

Mr.Bigs_de

EugenBD

Hallo Mr.Bigs_de:

http://kb.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/article/794/

b1944193@klzlk.com

Hallo,

ich hab seit etwa 2 Monaten das selbe Problem: BDTS2011 startet mit deaktivierter Firewall und muss von Hand gestartet werden.

Der Fix aus Eugen T.'s Post funktioniert nicht; er sagt dann "wrong version". Gibt es noch nen anderen Patch?

Danke schonmal

EugenBD

Führen Sie bitte einen kostenlosen Upgrade auf BitDefender 2012 durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

www.bitdefender.de/deinstallieren

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Antivirus Plus 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner und gehen unter "Registry -> Nach Fehlern suchen -> Fehler beheben"

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.