Support Eingestellt Bitdefender ?

Hallo,

Wollte heute nach dem Formatieren die Bitdefender Is aufspielen, wurde aber von einem Programmierer gewarnt, der meinte der Support würde eingestellt, da die nichts mehr auf die reihe bekommen ?

Schade auch , obwohl in manchen PC Magazinen die Software als Gut getestet wurde ..

Stimmt das den Support eingestellt ?

Glaube bleibe dann lieber bei dem Gamer PC den ich besitze bei Gdata ...

Schade auch

Thanks im Voraus ...

Kommentare

vander

Hi. Woher hat dein Freund denn diese Meldung.??Also ich glaube das nicht,da dir als zahlender Kunde Support zusteht.

Die Software an sich also rein Schutztechnisch jetzt mal gesehen ist für mich auch gut.Mag sein das manche gerade einige Probleme haben(ich persönlich jetzt nicht zumindest fällt mir nix gravierendes auf)

Und guck mal was die (grüne) Konkurenz für Probleme hat,die ja überall als "die" Sicherheitssoftware überhaupt gilt;)

Xeon

Stimmt das den Support eingestellt ?

Frage doch einfach beim Support nach.

http://www.bitdefender.com/site/KnowledgeBase/liveAssistance

Bomberjack64

Na nach langem suchen hab ich sogar im Forum etwas gefunden...

In Chip stand etwas, dass der BD Supportaufgrund der extrem vielen Fehler erstmal die Arbeit eingestellt hat.

Sie kommen wohl einfach nicht gegen an.

Na, herzlichen Dank... Immerhin haben wir viel Geld dafür bezahlt

Und ein Admin .. dazu eugen ...

Hallo Leute. Die einzige Sache, die wir momentan machen können ist sammeln von Informationen. Tut mir echt leid dass wir kein Workaround momentan haben

Aner danke für die Hilfe , dass ich den Support selber kontaktieren sollte ..

Oh man ...wenn die nichst mehr machen, warte ich bis Bitdefenderb 2012 rauskommt , ohne eine Nachricht zu bekommen.

Bin aber zu Faul mir in Google das von Chip.de zu suchen ... hat sich ja jetzt erübrigt ..

Danke für die Hilfe .... Wer sich selbst hilft , dem ist geholfen

vander

was heisst nix mehr machen?Der Support ist ja eigentlich auch nur eine vermittelnde Stelle oder sehe ich das falsch?Die eigentliche Arbeit liegt ja an den Programmierern??

Bomberjack64

Was nutzt Dir der Programmierer , den kannst Du sicher nichht kontaktieren bei Problemen.

Da ist der Support zuständig... technische Hilfe...

Aber vielleicht meldet sich ja mal ein tech######r hier am Threat.

EugenBD

Huh? Ist nicht wahr...wie sollte denn so was wahr sein?

WEAZEL

Huh? Ist nicht wahr...wie sollte denn so was wahr sein?

Wenn es nicht wahr ist, warum bekomme ich dann selbst nach 10 Tagen im thread "Pchooklaunch64.exe" keine Antwort? <img class= " />

EugenBD

Das heißt bei weitem nicht dass der Support eingestellt wurde )

Gregor

Das heißt bei weitem nicht dass der Support eingestellt wurde )

Was denn sonst, wenn man keine Antworten vom Support mehr bekommt.

Nach dem Motto, wenn ich ne Decke über den Kopf stülpe dann sehe ich die Geister nicht mehr <img class= " />

Nicht einmal hier im Forum kommt seit einiger Zeit vernünftige Hilfe, nur Floskeln...

Schade und sehr traurig, denn BitDefender an sich finde ich wirklich gut, wenn diese Fehler nicht wären.

EugenBD

Hallo Gregor. Am 19. hast Du uns geschrieben und am 21. hat der Support Dir geantwortet.

Gregor

Hallo Gregor. Am 19. hast Du uns geschrieben und am 21. hat der Support Dir geantwortet.

Das ist richtig, auch die Antwort war hilfreich, das wollte ich auch nicht bemängeln, die gesamte Situation ist für BitDefender-Nutzer nicht zufriedenstellend.

Fehler werden ein wenig spät gefixt, wenn ein Update kommt muß man Bangen das diesmal nichts anderes Fehlerhaft ist, Leute, eure Software ist echt gut auch die Erkennung, aber Ihr müßt wirklich dringend an den vielen Fehlern arbeiten und am Kontakt mit den Usern, wenigstens hier im Forum, damit wir uns nicht immer so allein gelassen füllen.

Wenn mir BitDefender egal wäre, würde ich hier erst garnicht schreiben und so geht es allen betroffenen Usern...

EugenBD

Ok, verstehe und bedanke mich sowohl für die positive Bewertung, als auch für die konstruktive Kritik.