Fehlerhafte Mails

MichaW2000

Hi, bei aktiviertem Bitdefender habe ich im Moment häufig folgendes Problem:

Outlook 2010 holt die Mails ab, aber nich alle und dann kommt "Übermittlungsfehler". Wenn ich dass Senden und Empfangen anklicke werden die restlichen Mails geholt. Dabei kommt es aber vor, dass die Mail, bei welcher beim ersten Abholen abgebrochen wurde, nicht vollständig geholt wird und somit z.B Textteile oder auch mal ein Angang fehlt. Was kann man dagegen machen?

Michael Weissenborn

EugenBD

Um das Problem zu lösen, befolgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Starten Sie Outlook.

2. Klicken Sie im Menü Extras auf E-Mail-Konten.

3. Klicken Sie auf Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten und anschließend auf Weiter.

4. Klicken Sie auf Ihr POP3-Konto und anschließend auf Ändern.

5. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen.

6. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.

7. Erhöhen Sie allmählich die Servertimeout-Einstellung, bis das Problem behoben ist.

MichaW2000

Das ändert nichts, der Abbruch kommt sobald er mit abholen scheinbar fertig ist. Folgende Fehlermeldung wird noch gezeigt:

Fehler (0x80042112) beim Ausführen der Aufgabe "***@****.de - Nachrichten werden empfangen": "Die folgenden E-Mail-Nachrichten auf dem E-Mail-Server können nicht heruntergeladen werden. Wenden Sie sich an den Internetdienstanbieter (Internet Service Provider, ISP) oder E-Mail-Administrator, falls dieser Fehler weiterhin ausgegeben wird.

1306823349.11405.server721-han

1306826808.18090.server721-han

1306826863.18699.server721-han

..."

Wie gesagt mit meinem vorigen Virenscanner war das nicht.

EugenBD

Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

www.bitdefender.de/deinstallieren

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Bitdefender:

BitDefender Antivirus 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2011_32b.exe

BitDefender Internet Security 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe

BitDefender Total Security 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe

BitDefender Antivirus 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2011_64b.exe

BitDefender Internet Security 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe

BitDefender Total Security 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner und gehen unter "Registry -> Nach Fehlern suchen -> Fehler beheben"

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

[32 oder 64 bit System]

-> Windows Vista/Windows 7

1.Öffnen Sie "System", indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, mit der rechten Maustaste auf Computer klicken und dann auf Eigenschaften klicken.

2.Unter System können Sie den Systemtyp anzeigen.

-> Windows XP

1.Klicken Sie auf Start.

2.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

-Wenn dort nicht "x64 Edition" aufgeführt ist, wird die 32-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.

-Wenn "x64 Edition" unter System aufgeführt ist, wird die 64-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.

MichaW2000

Guten Morgen. Folgendes Verhalten.

Nach der Neuinstallation klappte alles. Nach einer Weile wollte Bitdefender, dass ich wegen Updates den Computer neu starte. Jetzt ist das Verhalten wieder da.

Wo kann ich die E-Mail Überprüfung abschalten?

Ich habe unter Antiviruns / individuell e-Mail Überprüfung ausgeschaltet. Außerdem habe ich im Outlook unter Ad-Ins die Bitdefender Antispam Toolbar deaktiviert. Die Überprüfung der Mails findet aber immer noch statt. Wo kann ich das ausschalten??

Michael Weißenborn

EugenBD

Hast du das Antispam Modul auch über die Bitdefender Oberfläche deaktiviert?

MichaW2000

Nein, ich hatte es im Outlook gemacht. Mal sehen wie er sich ohne das Modul verhält.

Micha

MichaW2000

Also nach Deaktivieren des Anti Spam Moduls klappt es erst einmal.

Micha

MichaW2000

Leider Sind die Probleme wieder da, trotz Deaktivieren des Anti Spam Moduls. Micha

EugenBD

@MichaW2000: Ticket: 201106201006701