[erledigt] Bitdefender Vergisst Virusprüfung

Ich habe seit heute das Problem das mein Bitdefender standhaft behauptet dieser PC wurde noch nie auf Viren überprüft.

Leider behauptet er das standhaft weiter auch nach einem Vollsystem Scan und einem Tiefensystem-Scan.

Neustart und erneute Scans ändern nichts .

Kommentare

EugenBD

Hallo. Deaktiviere bitte die Errinnerungsfunktion.

old-man

Hallo. Deaktiviere bitte die Errinnerungsfunktion.

würde ich gleich machen wenn ich müste wo ich die finde

bitdefe

Wird dieses Problem ( noch nie auf Viren geprüft ) seitens Bitdefender behoben?

old-man

Errinnerungsfunktion deaktiwieren bringt nichts ,ich habe jetzt bitdefender nach einer deinstalation und systemreinigung neu instaliert.

Automatische virenprüfung und auch die Errinnerungsfunktion wieder deaktiwiert und warte jetzt ab wie lang das funktioniert.

Bergsteiger

Hallo,

ich habe leider ganau das gleiche Problem: der PC wurde angeblich noch nie auf Viren geprüft???

Ein Programmfehler, der hoffentlich von Bitdefender bald behoben wird?!

Grüße :wacko:

xsjochen

...das gleiche Problem tritt auch bei mir auf....nervig!!!!

xsjochen

Hallo. Deaktiviere bitte die Errinnerungsfunktion.

Sehr "ausführlicher" Support der auch noch nix bringt weils nicht funktioniert. Schlechter gehts nicht....

test

Ich habe das gleiche Problem und würde gerne wissen, wann das behoben wird.

I have the same problem and i´d like to know when this problem will be fixed.

MfG Lars

Zubbler

hab auch das problem

mausi

Servus , bei mir auch das Problem . Hoffe es wird seitens BitDefender mit Hochdruck dran gearbeitet.

Wäre angemessen wenn es ein paar Infos zum "Stand der Dinge" vom Support geben würde.

mfG mausi

mausi

Um vielleicht noch was Produktives ein zubringen, habe das Problem in Verbindung mit Win 7 x64 . Ihr auch? Das wäre ja mal ein Ansatzpunkt für den Support.

oldie-man

Hallo,

schließe mich der Schar der Beschwerdeführer an. habe die Erinnerungsfunktion erstmal für eine Woche deaktiviert.

Der Support ist wirklich eine einzige Katastrophe!!

Gruß

oldie-man

webservice

Na ist ja super. Da scheint sich ein ernsthafter Bug von BD TS 2011 breitzumachen. Habe das gleiche Problem wie Ihr alle! Ich habe für mich und meine Freunde 8 Lizenzen erworben und nun so ein Mist. Supportanfrage bei BD bleibt bisher unbeantwortet. Betriebssystem 32bit WIN XP HOME und PROF, SP3. <img class=

" />

test

Ich habe das Problem auch.

Habe Win 7 64Bit

webservice

Ach so ... wäre nett, wenn Du mal kurz beschreiben könntest, wo die Erinnerungsfunktion deaktiviert wird. Habe die unübersichtliche Struktur des Progs jetzt mehrmals durchsucht und kann nix finden. Damit macht BD TS 2011 seinen User auch noch zum Vollidioten :wacko: Wenn der Support es schon nicht schafft, sich hier klar und hilfreich auszudrücken ... THX and nice weekend :rolleyes:

racket

Mein Bitdefender gibt mir immer eine Warnung, dass noch nie ein Scan durchgeührt sei. Nach Fehler "alle beheben" Startet er den Scan, gibt aber ziemlich schnell die Fehlermeldung bei Status "fehlgeschlagen". Auch nach beendetem Scan bleibt diese Meldung und die Warnung. Das macht mich etwas nervös. Irgendwelche Vorschläge?????

Danke

lutz

Ist bei mir auch (Win 7 Home Premium SP1, 64 bit).

Flstn58

bei mir auch... XP... :wacko:

legozentrik

Ich habe seit heute das exakt gleiche Problem! Help!!!

HEAT

Habe seit gestern ebenfalls das selbe Problem! Habe mittlerweile 2 ganze Scans durch und prüfe in der Regel auch mindestens einmal die Woche. Scheint ein Bug in Folge eines der letzten Updates zu sein

SpringfieldStory

Hallo,

habe das Problem auch seit ein paar Tagen. Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Der Quickscan der normalerweise nach dem Hochfahren startet, tut es nicht. Angeblich ist der PC noch nie auf Viren geprüft worden. Möchte man das Problem beheben, erscheint nach kurzer Zeit "Fehlgeschlagen". Selbst nach Ausführung aller anderen scans verschwindet die Meldung und das Ausrufezeichen in der Taskleiste nicht <img class= " />

Danke aber für den Tip die Erinnerunsfunktion auszuschalten. Jetzt wo ich weiß das ich nicht alleine bin, kann ich das ja mal ein paar Tage "übersehen" und hoffen, dass der Support mal den Bug ausmerzt. Hab BD vor kurzem erst gekauft. War wohl ein Fehler.

Al99

Habe auch einigen Bekannten Bitdefender TS 2011 empfohlen. Alle das gleiche Problem seit dem Update.

Es wird Zeit, das man eine Lösung findet.

Die PCs werden teilweise so langsam, dass man nicht mehr vernünftig arbeiten kann.

Das nervt jetzt gewaltig!

EugenBD

Das Problem wird sich heute oder morgen durch ein Update beheben.

mausi

Das Problem wird sich heute oder morgen durch ein Update beheben.

Na das ist doch mal ne Ansage. Hoffe das Problem ist dann vom Tisch.

mfG mausi

Hasilla

Das wäre toll, hab den Fehler auch.... und hab schon 5 mal gescannt...

Zubbler

der fehler scheint behoben zu sein

Flstn58

Das Problem existiert seit heute bei mir (XP) nicht mehr...

Danke.

paunchmaster@gmx.de

So, der Support hat sich bei mir gemeldet. Hier das Schreiben zur allg. Kenntnis. Hoffe, jetzt ist der Fehler behoben. Habe mir inzwischen TREND MICRO IS 2011 als Testversion aufgespielt und BD erstmal gelöscht. Na ja, wenn es nun fehlerfrei läuft, bleib ich bei BD - ist ja immerhin Testsieger bei Siftung Warentest.

Hier das Schreiben vom BD Support:

... vielen Dank für Ihre Nachricht.

Diese falsche Meldung in der Konsole ist uns bekannt und wir entschuldigen für

die entstandenen Unannehmlichkeiten

Der Schutz wurde nicht von dieser Meldung unterbrochen oder verringert. Zur

Zeit wurde dieser Fehler beseitigt.

Bitte versuchen Sie nochmals ein Update von BitDefender durchzuführen und

starten Sie danach Ihren Rechner neu.

Falls dieses Problem weiterhin besteht, dann melden Sie sich bitte erneut bei

unserem Support.

Zögern Sie bitte nicht erneut mit uns Kontakt aufzunehmen, falls Sie weitere

Informationen oder Betreuung benötigen.

Mit freundlichem Gruß,

Eugen Tirifon

BitDefender Technischer Support

SpringfieldStory

Problem besteht bei mir weiterhin <img class= " />

Ich gehöre leider nicht zu den Usern, bei denen das Problem durch ein Update behoben ist.

Nachdem mehrere Updates fehlgeschlagen bzw. abgebrochen wurden, hat vorhin ein funktioniert. Und ich hab schon gefreut, dass nach dem Update und Neustart ja dann wohl alles behoben ist. Aber leider ist es bei mir nicht der Fall! Immer das selbe: Kein automatischer Quickscan nach dem Hochfahren, Ausrufezeichen im Icon in der Taskleiste, Problem angeblich das dieser PC noch nie auf Viren geprüft wäre und anschließender Start auf Problembehebung wird mit einem "Fehlgeschlagen" abgebrochen. Danach wird dann automatisch sofort ein Tiefensystemscann durchgeführt, aber auch dann ist nichts behoben!

Habe dem Support nun eine weitere Nachricht zukommen lassen und diesmal mit Problemnachstellung, in der Hoffung das mir mal geholfen wird. Langsam nervt mich das ungemein, mich nur mit BD auseinandersetzen zu müssen, nur um mal eben kurz online gehen zu können.

Hoffe auf Hilfe. In diesem Sinne..........genervte Grüße

EugenBD

Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

www.bitdefender.de/deinstallieren

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Bitdefender:

BitDefender Antivirus 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2011_32b.exe

BitDefender Internet Security 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe

BitDefender Total Security 32bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_32b.exe

BitDefender Antivirus 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2011_64b.exe

BitDefender Internet Security 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe

BitDefender Total Security 64bit :

http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2011_64b.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner und gehen unter "Registry -> Nach Fehlern suchen -> Fehler beheben"

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

[32 oder 64 bit System]

-> Windows Vista/Windows 7

1.Öffnen Sie "System", indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken, mit der rechten Maustaste auf Computer klicken und dann auf Eigenschaften klicken.

2.Unter System können Sie den Systemtyp anzeigen.

-> Windows XP

1.Klicken Sie auf Start.

2.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

-Wenn dort nicht "x64 Edition" aufgeführt ist, wird die 32-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.

-Wenn "x64 Edition" unter System aufgeführt ist, wird die 64-Bit-Version von Windows XP ausgeführt.

mausi

Bei mir auch wieder alles OK.

Danke

SpringfieldStory

Ja, kann ich auch bestätigen. Gehe davon aus, dass die Bereinigung der Registry geholfen hat, dass jetzt wieder anscheinend alles ok ist. Danke für den Support.