Fehler Bei Installation Und Nutzung

oliver-mayer

Hallo,

ich habe mir gestern die 2012er Version von BD IS runtergeladen und installiert. Das erste mal installiert, BD 2011 deinstalliert, entpackt, geladen - Fehler (1). Ich habe dann auf 'Close' geklickt (2) und es wurde angezeigt, dass BD erfolgreich installiert wurde, von dem Fehler kein Wort mehr (3).

So. Danach habe ich BD safego auf Facebook aktiviert - und seitdem geht nichts mehr bei FB. Irgendwie sieht es so aus als seien alle Stylesheets deaktiviert (4) - und ja, ich habe alle AddOns deaktiviert und neugestartet etc. Trotzdem tut sich bei Facebook nichts mehr Bei Bitdefender steht in der Übersicht, dass safego nicht aktiviert sei - wenn ich draufklicke komme ich auf die "my.bitdefender.com/..." Adresse. Wie bei allen Seiten auf die ich weitergeleitet werde (sei es Amazon, Facebook oder sogar Bitdefender) meldet mir Firefox, dass dem Zertifikat der Seite nicht getraut wird und ich nicht auf die Seite gehen sollte. Was ist da los? Ich habe das Programm komplett deinstalliert und wieder installiert, ändern tut es aber leider nichts. Die Installation meldet immer bei ca.70% (5) den genannten Fehler. Bevor ich 2012 installiert hatte war alles in Ordnung Vielleicht hatten die ja doch recht und 2012 ist der Untergang ...

Zwischendurch kriege ich immer mal wieder ne Meldung dass ich Firefox und andere Browser schließen soll damit BD irgendwelche Zertifikate installiert. Wenn ich das mache ändert sich aber auch nix. Hilfe?!

Links zu den Bildern:

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

Wäre echt nett, wenn mir da jemand helfen könnte ... Hatte vorher keine Viren! Jedenfalls nicht nach Bitdefender 2011 und habe mir außer Bitdefender und Opera (nur weil in Firefox Facebook nichtmehr ging) keine dubiosen Programme geladen.

Danke schonmal im Voraus!

LG Oli

oliver-mayer

Also zu Facebook: Das scheint jetzt nach der Neuinstallation wieder zu funktionieren - auch mit Safego, auch wenn da keine Links verifiziert werden können, warum auch immer. Aber das mit den fehlenden Zertifikaten und der korrupten Installation nervt schon und macht mir n bissl angst.

EugenBD

Hallo brightlight. Ticket: 201108041009771

micha-nbg

Den Fehler mit den Zertifikaten habe ich auch. Vielleicht besteht da ein Zusammenhang mit Safe to Go, das habe ich an diesem Rechner getestet.

Es fehlt anscheinend am Stammzertifikat von Bitdefender.

Wie wird dies gelöst?

Micha

EugenBD

@Micha-nbg: 201110011005655

foslow

Bei mir verlangt er auch ab und zu ein Stammzertifikat. Woran kann das liegen.?

EugenBD

Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

www.bitdefender.de/deinstallieren

Antivirus Plus 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie BitDefender.

oldie-man

Hallo Eugen T.

der Tipp einer Neuinstallation zieht sich wie ein roter Faden der Hilflosigkeit durch dieses Forum zu BDIS 2012.

Der Tipp ist wohl ernstgemeint, nur wurde vergessen, welches IS Tool denn neu zu installieren ist.

Rat: nur nicht BDis 2012.

tschau

oldie-man