Bitdefender Total Security 2012

Ich habe BitDefender für 3 PCs gekauft und auf 1 PC problemlos installiert. Beim 2. PC kam die Meldung: "BitDefender kann nicht auf Ihrem Betriebssystem installiert werden".

Auf den anderen beiden PCs ist noch die Version 2011 mit einer Restlaufzeit von 20 Tagen installiert. Muss ich diese erst deinstallieren oder was muss ich tun, dass die Installation auch auf diesen PCs klappt?

Muss ich Deinstallation und Neuinstallation offline vornehmen?

Gruß

Bosco

Kommentare

EugenBD

Hallo. Diese sind die Anforderungen für die Version 2012:

MINDESTSYSTEMANFORDERUNGEN

Betriebssystem: Microsoft Windows XP SP3 (32-Bit), Vista (SP2),

Microsoft Windows 7 (SP1)

Benötigter Speicherplatz: 1,8 GB

CPU: 800 MHz

RAM: 1 GB

Bosco 1

Hallo. Diese sind die Anforderungen für die Version 2012:

MINDESTSYSTEMANFORDERUNGEN

Betriebssystem: Microsoft Windows XP SP3 (32-Bit), Vista (SP2),

Microsoft Windows 7 (SP1)

Benötigter Speicherplatz: 1,8 GB

CPU: 800 MHz

RAM: 1 GB

Schon klar - daran liegt es nicht. Antwort vom Support:

"Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

www.bitdefender.de/deinstallieren

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Antivirus Plus 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner und gehen unter "Registry -> Nach

Fehlern suchen -> Fehler beheben"

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie

BitDefender."

Beim CCleaner ist es mir nicht wohl - Eingriffe in die Registry sind riskant. Mir ist nicht klar, was gelöscht oder nicht gelöscht werden darf. Könnte auch die Fehlerbehebung von Windows Erfolg haben?

Da BitDefender 2011 noch ca. 2 Wochen läuft, muss ich es ja nicht überstürzen.

Gruß

Bosco

EugenBD

Überspringe dann den CCleaner Schritt

Bosco 1

Hat leider nicht funktioniert - weder ohne noch mit CCleaner. Jetzt muss ich wohl auf eine andere Virensoftware ausweichen.

Gruß

Bosco

lotion

5. Off topic replies (those that have nothing to do with the topic) will be deleted, and users will also receive a written warning . Repeated posting of offtopic replies will lead to an increase in the warn level with 10%.

Bosco 1

vieleicht hat dein pc was gegen Bitdefender wundern würde es mich nicht .

Bei so vielen Bugs.

Kann schon sein, aber was? Bei der Version 2011 gab es kein Problem und auf 2 PCs konnte 2012 problemlos installiert werden. Dumm ist nur, das ich die Software für 3 Nutzer gekauft habe und jetzt wohl nur 2 nutzen kann. Ich werde dann wohl auf dem 3. PC Microsoft Security Essentials installieren (hoffe, dass das geht) - das soll zusammen mit der Firewall von Windows ja auch brauchbar sein und ist kostenlos.

Gruß

Bosco

PS: Vielleicht kommt ja auch noch Hilfe vom Support.

EugenBD

@Bosco 2: 201108301020011

Bosco 1

@Bosco 2: 201108301020011

Sagt mir leider nichts - was soll ich bitte tun?

Gruß

Bosco

240670

Das ist deine Ticketnummer beim Support von Bitdefender

Bosco 1

O.k., ich bin mit dem Support weiter in Kontakt. Aus bestimmten Gründen müssen wir aber morgen bis spät. 14:00 Uhr wissen, wie sich die Software auf diesem Rechner installieren lässt. Sonst müssen wir auf eine andere Software ausweichen.

Gruß

Bosco