Seit Update Auf Bis 2012 Mehrere Schwerwiegende Probleme

JasonJP

Hallo,

1. Seit der Installation vom neuen Bitdefender Internet Security 2012, hatte ich nur noch Probleme. Mein Rechner fährt, wenn ich mich sofort anmelde, nicht komplett mehr hoch, die Netzwerkverbindung wird nicht aktiv und ich kann kein Programm starten, da mehrere Dienste warten und auch die Minianwendungen nicht geladen werden. Herunterfahren geht auch nicht mehr, es hilft nur ein Reset. Warte ich mit meinem login aber ca. 5 Minuten, klappt das hochfahren meistens. Da verkommt ein Arbeiten am Rechner zur Geduldsache.

2. Die Toolbar im IE oder Mozilla Firefox (Antiphishing - Maleware etc.) funktioniert auch nur bedingt. Der An/Aus Button läss sich nicht betätigen (es kommt nicht die Hand-Cursor sondern es bleibt der Pfeil-Cursor. Das gleiche bei den Einstellungen (on/Off Maleware etc.). Der Sandbox-Button und Einstellungsbutton selber funktionieren jedoch. Das ist nervig, da viele Seiten umständlich im Bitdefender selber erlaubt wredne müssen, anstatt den Schutz kurz zu deaktivieren.

3. Wenn ich eine Sandbox aufmache, lässt sich dort keine Seite öffnen. Es erscheint nur eine Fehlermeldung " Server nicht gefunden ". Egal welche Seite man auch wählt es ist immer das gleiche. Das ist Schade, da man so keine evtl. gefährliche Seite nicht in der Sandbox testen kann.

4. Ab und an ist der Autoscan-Modus einfach deaktiviert nach dem Neustart des Rechners bzw. nach dem einschalten. Ebenso ist dann auch die Privacy-Toolbar deaktiviert und auch das Auto-Update ausgeschaltet. Das ist ungemein nervig und inakzeptabel.

5. Einige Seiten (zb. 4players.de) zeigen fehlerhafte Umlaue an. Zeichnsätze stimmen aber und auch im BIS 2011 werden die Seiten wieder korrekt angezeigt. Nur im BIS 2012 hat man tolle kryptische Symbole Beispiel:"ist mir g^°?nzlich unverst%&^ndlich wieso" (Diese Zeichen sind von mir selber gesezt und sind nicht die echten dargestellten, da ich bereits wieder BIS 2011 am Start habe.)

Habe mehrfach installiert und deinstalliert (12 Versuche ungefähr). Habe auch das Uninstall-Tool von der Bitdefender-Seite benutzt um eine "saubere" deinstallation hinzubekommen. Nichts hat funktioniert. Bei der Installation von BIS 2012 kam auch jedesmal ein error das eine bestimmte emlaware.470 (manchmal eine andere Zahl)- Datei nicht entpackt werden konnte und daher ein CRC Fehler ausspuckte. Nach ca. zwei Wochen des Troubles habe ich wieder auf Bitdefender IS 2012 downgegradet und siehe da, es funktioniert alles wieder tadellos. Mir scheint, das auch nach den letzten Updates vom BIS 2012 noch nicht alle Kinderkrankheiten beseitigt sind. Ich bleibe erst mal bei BIS 2011, bis die 2012er Version ausgereifter ist.

Vielleicht gibt es ja bald eine Lösung bzw. ein funktionierendes Update, dann würde ich wieder auf BIS 2012 updaten.

Meine Konfig: Windows 7 Ultimate 32-Bit - 4 GB Ram - C2 Quad Q9400 Prozessor - MB ASUS P5E Deluxe - 3 Lizenzen BIS 2012 - auf allen drei Rechnern, gibt es ähnliche Probleme mit der BIS 2012 Software bzw. in etwa die selbigen.

LG

Jason

lotion

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EugenBD

Hallo JasonJP. Ticket wurde erstellt: 201108301012919

JasonJP

Hallo JasonJP. Ticket wurde erstellt: 201108301012919

So bin jetzt wieder auf Bitdefender Internet Security 2012 gewechselt. Einige (viele) der Probleme wurden mittlerweile ja gelöst. Leider funktioniert bei mir die Toolbar nach wie vor nicht richtig (weder im Internet Exploer noch in Firefox). Ich kann auf Einstellungen dort klicken, jedoch lassen sich die Schalter (on/off) von den Optionen: Phishing-Filter, Maleware-Filter und Search-Advisor nicht aktivieren. Das nervt, da oft Seiten geblockt werden die nicht wirklich eine Gefahr sind und ich diese nicht schnell mal eben erlaube per "Off Button" im Maleware-Filter. Die Buttons funktionieren einfach nicht, als ob keine Funktion darauf liegt. Ich habe bei einem anderen Rechner gesehen, dass die Buttons wenn Sie denn funktionieren auch bläulich sind. bei mir sind sie lediglich grau. (sieh Bild) Die Sandbox funktioniert auch immer noch nicht. Im Internet Explorer bekomme ich zwar ein neues Fenster geöffnet, welches jedoch nicht reagiert und mit dem Taskmanger oder aber "erzwungen" beendet werden muss. Im Firefox bekomme ich ein neues Fenster (auch schön gestreift umrandet) jedoch kann man dort keinerlei Seiten öffnen und bekommt egal welche IP oder URL man eingibt immer nur die Fehlermeldung: Fehler: Server nicht gefunden. (siehe Bilder)

humungus

So bin jetzt wieder auf Bitdefender Internet Security 2012 gewechselt. Einige (viele) der Probleme wurden mittlerweile ja gelöst. Leider funktioniert bei mir die Toolbar nach wie vor nicht richtig (weder im Internet Exploer noch in Firefox). Ich kann auf Einstellungen dort klicken, jedoch lassen sich die Schalter (on/off) von den Optionen: Phishing-Filter, Maleware-Filter und Search-Advisor nicht aktivieren. Das nervt, da oft Seiten geblockt werden die nicht wirklich eine Gefahr sind und ich diese nicht schnell mal eben erlaube per "Off Button" im Maleware-Filter. Die Buttons funktionieren einfach nicht, als ob keine Funktion darauf liegt. Ich habe bei einem anderen Rechner gesehen, dass die Buttons wenn Sie denn funktionieren auch bläulich sind. bei mir sind sie lediglich grau. (sieh Bild) Die Sandbox funktioniert auch immer noch nicht. Im Internet Explorer bekomme ich zwar ein neues Fenster geöffnet, welches jedoch nicht reagiert und mit dem Taskmanger oder aber "erzwungen" beendet werden muss. Im Firefox bekomme ich ein neues Fenster (auch schön gestreift umrandet) jedoch kann man dort keinerlei Seiten öffnen und bekommt egal welche IP oder URL man eingibt immer nur die Fehlermeldung: Fehler: Server nicht gefunden. (siehe Bilder)

Kann es sein , daß du das Fritz Box Browser Plugin installiert hast? Unten rechts im FF steht was von keiner Verbindung zur Fritz Box. Kannst du deine Router IP normal aufrufen ?

JasonJP

Kann es sein , daß du das Fritz Box Browser Plugin installiert hast? Unten rechts im FF steht was von keiner Verbindung zur Fritz Box. Kannst du deine Router IP normal aufrufen ?

Yep, hab das Fritz Box Browser-Plugin installiert. Sollte dies die Verbindung in einer Sandbox stören? Im "normalen" Browser hab ich keinerlei Problem beim surfen.

humungus

Yep, hab das Fritz Box Browser-Plugin installiert. Sollte dies die Verbindung in einer Sandbox stören? Im "normalen" Browser hab ich keinerlei Problem beim surfen.

Hallo, nein eigtl. sollte das Plugin keine Probs machen. Ich gehe davon aus, daß in einem Browser ohne Sandbox diese Fehlermeldung dann nicht auftaucht, zumal du ja bei "normalem"

surfen keine Probs hast.

Hast du auch zufällig die FRITZ!DSL Software Version 02.04.03 auf deinem Rechner installiert? Dort könnte eine "Wechselwirkung" mit der BD Firewall eintreten, da die Software auch Programme blockt......

Hast du in den BD Firewall Adapterregeln deine Router IP freigegeben? Das würde ich mal machen.

JasonJP

Hallo, nein eigtl. sollte das Plugin keine Probs machen. Ich gehe davon aus, daß in einem Browser ohne Sandbox diese Fehlermeldung dann nicht auftaucht, zumal du ja bei "normalem"

surfen keine Probs hast.

Hast du auch zufällig die FRITZ!DSL Software Version 02.04.03 auf deinem Rechner installiert? Dort könnte eine "Wechselwirkung" mit der BD Firewall eintreten, da die Software auch Programme blockt......

Hast du in den BD Firewall Adapterregeln deine Router IP freigegeben? Das würde ich mal machen.

Die Fritz!DSL Software (2.04.03) hatte ich deinstalliert - keine Besserung! Immer noch keine Verbindung in der Sandbox. Habe auch in der Firewall des Bitdefenders meine Fritzbox (IP) Freigegeben. Keine Veränderung! Die Buttons in der Toolbar (On/OFF) auch bei Phishing-Filter - Maleware-Filter etc. kann ich ebenfalls nicht betätigen (kein Handsymbol sondern nur der Windows-Mauszeiger-Pfeil). Trotzdem Danke für die Tipps.

humungus

Die Fritz!DSL Software (2.04.03) hatte ich deinstalliert - keine Besserung! Immer noch keine Verbindung in der Sandbox. Habe auch in der Firewall des Bitdefenders meine Fritzbox (IP) Freigegeben. Keine Veränderung! Die Buttons in der Toolbar (On/OFF) auch bei Phishing-Filter - Maleware-Filter etc. kann ich ebenfalls nicht betätigen (kein Handsymbol sondern nur der Windows-Mauszeiger-Pfeil). Trotzdem Danke für die Tipps.

Du sagst du hattest BD mal drauf, deinstalliert und letztlich erst wieder installiert. Wie hast du das damals denn deinstalliert ? Direkt mit dem BD Deinstallationstool oder normal mit dem

Windows Installer (Programme & Funktionen).

Ich habe auch nur einen Verdacht. Ich hatte BD auch öfters schon installiert und wieder runner geschmissen.

Ich glaube es bleiben , bei der ein oder anderen Deinstallationsvariante Reste übrig. Ich versuche das nochmal zusammen zu kriegen und hier zu posten.

humungus

Die Fritz!DSL Software (2.04.03) hatte ich deinstalliert - keine Besserung! Immer noch keine Verbindung in der Sandbox. Habe auch in der Firewall des Bitdefenders meine Fritzbox (IP) Freigegeben. Keine Veränderung! Die Buttons in der Toolbar (On/OFF) auch bei Phishing-Filter - Maleware-Filter etc. kann ich ebenfalls nicht betätigen (kein Handsymbol sondern nur der Windows-Mauszeiger-Pfeil). Trotzdem Danke für die Tipps.

So würde ich das nochmal versuchen.

1. Falls nicht schon geschehen folge mal dem Link und setzte das geschriebene dort um, damit du im Gerätemanager alle Geräte angezeigt bekommst.

http://www.wintotal.de/tipparchiv/?TID=1027

2. Deinstalliere BD über den Windows Installer danach lasse nochmal das Deinstallationstool von BD laufen.

3. Reboot

4. Nachschauen ob noch Reste von BD vorhanden sind.

Dazu im gestarteten Gerätemanager zuerst unter "Ansicht" -> Ausgeblendete Geräte anzeigen " anklicken.

4a. Schauen ob BitDefender AVC HV noch da ist , wenn überhaupt darf der Eintrag nur schwach also nicht gestartet drin stehen. Nicht so wie im meinem Beispiel ( ich deinstalliere es jetzt nicht extra ;-) )

4b . Unter "Nicht-PNP-Treiber" schauen ob die Einträge bdfwfpf ; BDVEDISK ; BitDefender Firewall NDIS 6 Filter Driver verschwunden sind .

Falls irgendwas von den oben genannten Einträgen zu sehen ist - > Rechtsklick drauf -> deinstallieren.

Dann Neustart und BD neu installieren.

Sollten dann immer noch irgendwelche Fehler da sein ( Bei mir war´s zum Schluß nur noch der PC Cleaner von BD Total Security der nicht komplett durchlief) dann würde ich mich mal , nachdem BD neu installiert ist, mit dem Default Admin Konto welches Windows 7 bei der Installation anlegt anmelden und dort schauen ob BD Fehler produziert.

Seit dem ich das gemacht habe bzw nach den Tests ein neues Benutzerkonto angelegt habe läuft BD bei mir astrein.....

Gut mit einer Ausnahme: Im Opera habe ich Grafikfehler durch BD verursacht(dessen bin ich mir sicher) . Das juckt mich aber nicht mehr sonderlich, da ich von meinem ehemaligen Browserfavoriten Opera weg bin und gerne zur Zeit den 64bit Nightly (Mozilla) benutze .

In jedem Fall funzen bei mir die Buttons von dieser Searchbar, Sanbox funzt und sonst eigtl auch alles..... " />

JasonJP

So würde ich das nochmal versuchen.

1. Falls nicht schon geschehen folge mal dem Link und setzte das geschriebene dort um, damit du im Gerätemanager alle Geräte angezeigt bekommst.

http://www.wintotal.de/tipparchiv/?TID=1027

2. Deinstalliere BD über den Windows Installer danach lasse nochmal das Deinstallationstool von BD laufen.

3. Reboot

4. Nachschauen ob noch Reste von BD vorhanden sind.

Dazu im gestarteten Gerätemanager zuerst unter "Ansicht" -> Ausgeblendete Geräte anzeigen " anklicken.

4a. Schauen ob BitDefender AVC HV noch da ist , wenn überhaupt darf der Eintrag nur schwach also nicht gestartet drin stehen. Nicht so wie im meinem Beispiel ( ich deinstalliere es jetzt nicht extra ;-) )

4b . Unter "Nicht-PNP-Treiber" schauen ob die Einträge bdfwfpf ; BDVEDISK ; BitDefender Firewall NDIS 6 Filter Driver verschwunden sind .

Falls irgendwas von den oben genannten Einträgen zu sehen ist - > Rechtsklick drauf -> deinstallieren.

Dann Neustart und BD neu installieren.

Sollten dann immer noch irgendwelche Fehler da sein ( Bei mir war´s zum Schluß nur noch der PC Cleaner von BD Total Security der nicht komplett durchlief) dann würde ich mich mal , nachdem BD neu installiert ist, mit dem Default Admin Konto welches Windows 7 bei der Installation anlegt anmelden und dort schauen ob BD Fehler produziert.

Seit dem ich das gemacht habe bzw nach den Tests ein neues Benutzerkonto angelegt habe läuft BD bei mir astrein.....

Gut mit einer Ausnahme: Im Opera habe ich Grafikfehler durch BD verursacht(dessen bin ich mir sicher) . Das juckt mich aber nicht mehr sonderlich, da ich von meinem ehemaligen Browserfavoriten Opera weg bin und gerne zur Zeit den 64bit Nightly (Mozilla) benutze .

In jedem Fall funzen bei mir die Buttons von dieser Searchbar, Sanbox funzt und sonst eigtl auch alles..... " />

Hab ein neues Konto angelegt (da mit dem adminkonto alles okay beim bitdefender war). Seit dem hab ich eine funktionierende Sandbox und auch die Buttons in der Toolbar sind aktivierbar. Scheint so, dass mein altes Konto einen weg hatte. Danke!

humungus

Hab ein neues Konto angelegt (da mit dem adminkonto alles okay beim bitdefender war). Seit dem hab ich eine funktionierende Sandbox und auch die Buttons in der Toolbar sind aktivierbar. Scheint so, dass mein altes Konto einen weg hatte. Danke!

Freut mich zu hören bzw. zu lesen. Nun erwarte ich eigtl von den "Bitdefender Labs", daß sie rauskriegen warum das so zu sein scheint. Denn eins bleibt mir bei der ganzen Geschichte mit dem neuen Benutzerkonto höchst schleierhaft. Meine gesamte andere Software lief mit dem vermeintlich fehlerhaften, alten Benutzer reibungslos.........Danke.

Es war nämlich purer Zufall, daß ich das mal ausprobiert hatte....

JasonJP

Freut mich zu hören bzw. zu lesen. Nun erwarte ich eigtl von den "Bitdefender Labs", daß sie rauskriegen warum das so zu sein scheint. Denn eins bleibt mir bei der ganzen Geschichte mit dem neuen Benutzerkonto höchst schleierhaft. Meine gesamte andere Software lief mit dem vermeintlich fehlerhaften, alten Benutzer reibungslos.........Danke.

Es war nämlich purer Zufall, daß ich das mal ausprobiert hatte....

Dito. Sehe ich genauso. Meine gesamte Software lief auch problemlos auf dem alten Konto und ich hatte mit keinerlei Software bzw. Hardware Probs. Außerdem war es ein graus alle Games die auf dem alten Konto aktiviert waren nun neu zu aktivieren, da das neue Konto dies erforderte. Ich finde so eine Maßnahme etwas überzogen und stimme Deiner Aussage über Bitdefender Labs vorbehaltlos zu.

humungus

Dito. Sehe ich genauso. Meine gesamte Software lief auch problemlos auf dem alten Konto und ich hatte mit keinerlei Software bzw. Hardware Probs. Außerdem war es ein graus alle Games die auf dem alten Konto aktiviert waren nun neu zu aktivieren, da das neue Konto dies erforderte. Ich finde so eine Maßnahme etwas überzogen und stimme Deiner Aussage über Bitdefender Labs vorbehaltlos zu.

....je nachdem lassen sich aber auch die registry keys unter HKey_current_user ..... exportieren und im neuen Benutzer wieder importieren.