Bdts2012 Dienst Reagiert Nicht

Ruga

Hallo,

Habe seit der Installation von Bitdefender Total Security 2012 immer wieder das Problem, dass nach einem Neustart BitDefender nicht funktioniert.

Das logo bleibt schwarz und Windows meldet dass weder Firewall noch Antivirus aktiv ist.

Grund dafür sei dass der Bitdefender Dienst nicht reagiert. Das einzige was da hilft ist ein reboot und es läuft wieder.

OS: Windows 7 Ultimate 64Bit

EugenBD

Versuchen Sie es bitte mit einer Neuinstallation.

Gehen Sie wie folgt vor:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

www.bitdefender.de/deinstallieren

Antivirus Plus 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security 2012:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Führen Sie das Uninstall Tool aus

3.) Starten Sie den Rechner neu.

4.) Installieren Sie BitDefender.

Ruga

Danke, hab das mal gemacht - mal schaun obs hilft.

Ruga

Das Problem tritt immer noch auf - hat also nichts gebracht.

EugenBD

Hallo Ruga. Ticket wurde erstellt: 201109261018162

Ruga

Hallo,

Ich wurde vom Support gebeten, TuneUp Utilities 2011 zu deinstallieren und zu testen, ob's immer noch passiert:

Nach 2 Wochen: immer noch das gleiche Verhalten - Wobei es nicht mehr so häufig vorkommt.

Mit TuneUp Utilities:

Jeder 2-3 Reboot steigt BD mal aus (icon wird schwarz, windows security center macht Panik)

Ohne TuneUp Utilities:

Jeder 8-10 Reboot (alle 2-3 Tage mal).

240670

Hallo,

Ich wurde vom Support gebeten, TuneUp Utilities 2011 zu deinstallieren und zu testen, ob's immer noch passiert:

Nach 2 Wochen: immer noch das gleiche Verhalten - Wobei es nicht mehr so häufig vorkommt.

Mit TuneUp Utilities:

Jeder 2-3 Reboot steigt BD mal aus (icon wird schwarz, windows security center macht Panik)

Ohne TuneUp Utilities:

Jeder 8-10 Reboot (alle 2-3 Tage mal).

Ich habe auch TuneUp Utilities 2011 und keine probleme!