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Install.exe Fehler In Anwendung

Optionen

Wollte mein BD Internetsecurity 2011 auf 2012 updaten.


Habe den Link zur Installation per E-Mail erhalten.


Habe auch schon mehrfach bei der Hotline angerufen aber da sitzen leider nur Leute die vorgefertige Problemlösungen anstreben können.


Von denen wurde mir nur der Link für das Unistall Tool geschickt und ein neuer Link zum wiederholten downloaden der Datei. (über 200MB)


Problem.


Ich habe 2011 korrekt deinstalliert.


Und nach dem Neustart bricht nach der Lizensschlüssel- und EMailabfrage , wenn ich auf weiter drücke und das Programm nach Viren prüft und den Rest downloaden und anschließend installieren will,


die Installation ab mit der Meldung


***********************************************************


"Insall.exe Fehler in Anwendung"


"Die Ausnahme "unknown software exception"(0xc0000417) ist in der


Anwendung an der Stelle 0xef0723dc aufgetreten.


Klicken Sie auf "OK" um zu beenden.


***********************************************************


Ich sehe aber im Hintergrund wie das Tool weiter Daten herabläd bis zum Moment der Installation, wo das Programm nich weiter macht und ich so gezwungen bin,


eben "OK" zu drücken und die Installation bricht ab. <img class=" />


Habe schon nach einem Aktuellern WinInstaller gesucht. Da ich aber Win 7 64 bit verwende (und ja ich habe die 64bit Version von BD 2012 als Download erhalten)


gibt es vom WinInstaller leider nur Version 5.0 , V5.1 steht noch vor dem Release.


Bräuchte hier bitte DRINGEND hilfe da ich im Augenblick ohne Schutz bin.


Und auch bei mit tritt mit BD 2011 das Problem mit EA´s Battlelog auf das mir die Nutzung nicht vollständig ermöglicht ich


bekomme keine Einladungsmeldungen zu Party´s und Mutliplayermatches ich muss immer selber hinterher joinen der COOP ist mit BD komplett unmöglich.


Seit BD 2011 deinstalliert ist funktioniert alles bestens. Nur leider ohne Schutz. SUPER :/

Kommentare

  • EugenBD
    bearbeitet November 2011
    Optionen

    Ticket wurde erstellt: 201110311015502


  • Problem.


    Leinwanddruck


    Ich habe 2011 korrekt deinstalliert.


    Und nach dem Neustart bricht nach der Lizensschlüssel- und EMailabfrage , wenn ich auf weiter drücke und das Programm nach Viren prüft und den Rest downloaden und anschließend installieren will,


    die Installation ab mit der Meldung


    ___________


    "Insall.exe Fehler in Anwendung"


    "Die Ausnahme "unknown software exception"(0xc0000417) ist in der


    Anwendung an der Stelle 0xef0723dc aufgetreten.


    Klicken Sie auf "OK" um zu beenden.


    ___________


    Ich sehe aber im Hintergrund wie das Tool weiter Daten herabläd bis zum Moment der Installation, wo das Programm nich weiter macht und ich so gezwungen bin,


    eben "OK" zu drücken und die Installation bricht ab. <img class=" />


    Genau das selbe Problem habe ich auch! Nix geht mehr!


    Hast du da schon eine Lösung gefunden? :(

  • Genau das selbe Problem habe ich auch! Nix geht mehr!


    Hast du da schon eine Lösung gefunden? :(


    Nein noch nicht.


    Stehe aber mit BD im Kontakt die wollten von mir ne ganze Menge Daten von mir mal sehen obs was hilft. Bin nun seit über 1 Woche ohne Schutz.


    Wenn die das in dieser Woche nicht gelöst bekommen, muss ich woll mein Geld für die nächsten 2 Jahre zurückverlangen.


    :unsure:

  • Wichtig: Bevor Sie die Installation starten, bitte lesen Sie die empfohlene Systemanforderungen:


    http://www.bitdefender.de/solutions/total-...emanforderungen


    Die aktuellen 2012 Versionen können Sie unter den folgenden Links herunterladen:


    Bitdefender Antivirus Pro 2012 32-bit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_32b.exe


    Bitdefender Antivirus Pro 2012 64-bit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...av_2012_64b.exe


    Bitdefender Internet Security 2012 32-bit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2012_32b.exe


    Bitdefender Internet Security 2012 64-bit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...is_2012_64b.exe


    Bitdefender Total Security 2012 32-bit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2012_32b.exe


    Bitdefender Total Security 2012 64-bit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ts_2012_64b.exe


    Nach dem Abschluss des Downloads, klicken Sie die Installationsdatei rechts an, waehlen Sie Eigenschaften -> zulassen. Starten Sie danach die Installation.

  • Genau das selbe Problem habe ich auch! Nix geht mehr!


    Hast du da schon eine Lösung gefunden? :(


    Also habe Antwort von BD erhalten in meinem Fall ist das so das ich das SP 1 für Win 7 NICHT installiert habe Sie vermuten hier den Fehler.


    Bin noch am SP herrunderladen (1000er Leitung und über 900 MB das dauert) daher kann ich nicht sagen ob damit der Fehler behoben ist.


    Wollt nur eben bescheid geben vieleicht hast du ja ebendfalls kein SP 1 drauf dann kannst du das ja mal bei Dir testen.


    CU

  • Fantstisch.


    BD 2012 intalliert nun endlich richtig.


    Vielen Dank für diesen Guten Support.


    @Vitaminman


    Installiere wie oben beschrieben Servicepack1 für Win7 64 bit bei Win 7 32bit natürlich das für 32 bit ;)


    danach müßte es gehen hoffe ich für Dich.