Gerade Internet Security 2013 Erworben, Lässt Sich Nicht Installieren

Hallo zusammen,


habe gerade BD IS2013 erworben, weil es die beste Software sein soll und ich in letzter Zeit probs mit IS2013 von F-Secure hatte. Nur leider komme ich nicht in den Genuss die Software zu testen, da sie sich nicht mal installieren ließ. Das nervt ungemein. Kann mir jemand helfen?

Kommentare

  • Fabbio
    bearbeitet Juli 2012

    Hallo, wie hast Du F-Secure deinstalliert,


    "normal" über die uninstall Routine?


    Es Empfielt sich immer bei Security Programe spezielle Uninstalltools zu verwenden.


    F-Secure bietet sowas auch an.


    Kann man bei Chip downloaden:


    http://www.chip.de/downloads/F-Secure-Unin...l_49841670.html


    Oder einfach mal Googlen: "Uninstall F-Secure"


    http://f-secure-uninstallation-tool.softonic.de/


    oder hier


    ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/


    Danach sicherheitshalber auch nochmals den von Bitdefender drüberlaufen lassen


    http://www.bitdefender.com/support/How-to-...fender-333.html


    Neustart und nochmals Installieren. Jetzt sollte eigendlich alles laufen.

  • netwizzard
    bearbeitet Juli 2012
    Hallo, wie hast Du F-Secure deinstalliert,


    "normal" über die uninstall Routine?


    Es Empfielt sich immer bei Security Programe spezielle Uninstalltools zu verwenden.


    F-Secure bietet sowas auch an.


    Kann man bei Chip downloaden:


    http://www.chip.de/downloads/F-Secure-Unin...l_49841670.html


    Oder einfach mal Googlen: "Uninstall F-Secure"


    http://f-secure-uninstallation-tool.softonic.de/


    oder hier


    ftp://ftp.f-secure.com/support/tools/uitool/


    Danach sicherheitshalber auch nochmals den von Bitdefender drüberlaufen lassen


    http://www.bitdefender.com/support/How-to-...fender-333.html


    Neustart und nochmals Installieren. Jetzt sollte eigendlich alles laufen.


    tja, genau so habe ich es gemacht, f-secure mit dem entstprechenden tool entfernt und danach so gar noch die registry von allen resteinträgen gereinigt.


    danach BD mit tool entfernt und dann nach neustart erneut installiert - es geht nicht...........


    habe jetzt noch mal das spezielle tool zum entfernen von BD runtergeladen und drüberlaufen lassen - erstaunlicher weise musste es dreimal neu starten und hat dann


    auch eine fehlermeldung angezeigt. siehe unten.............

    post-106927-1341756257_thumb.jpg

    post-106927-1341756708_thumb.jpg

  • versuch mal f-secure mit dem iobituninstaller zu deinstallieren.danach


    mal den ccleaner drüberlaufen lassen.


    notfalls f-secure nochmal installieren.


    PS: hast du noch ein antispyware tool laufen, z.b. spybot oder ähnliches?


    wenn ja-deinstallieren.

  • nee, klappt nicht.... :(

  • Hallo


    Ich habe die gleichen Probleme wie Netwizzard.


    Ich möchte von BD Internet Security 2012 auf die Version 2013 wechseln und bekomme


    die gleiche Fehlermeldung.


    Habe es mit drüber installieren versucht sowie mit deinstallieren der alten Version mittels


    dem Uninstall-Tool von Bitdefender.


    Wer hat ein Lösung?


    Chris.bln

  • habe das ganze auch an den service gepostet und ein ticket aufgemacht, aber noch keine Antwort erhalten....... <img class=" /> :angry:

  • Hallo. Installiert bitte Java neu.

  • Hallo. Installiert bitte Java neu.


    Danke für diese Hilfe.


    Konnte das Prog. BD IS 2013 nun ohne Probleme installieren.


    chris.bln

  • Das Problem mit BD IS 2013 habe ich auch.


    Ein Umstieg von BD IS 2012 auf BD IS 2013 ist mir bisher nicht gelungen.


    Die alte Version habe ich mit dem Tool deinstalliert und Java auch erneuert. Trotzdem lässt sich BD IS 2013 nicht installieren. Die Installation bricht bei ca. 40% einfach ab und die Fehlermeldung kann ich nur bestätigen.


    Mein PC: Windows 7 Professional 64 Bit


    So macht Bitdefender wenig Freude :wacko:

  • netwizzard
    bearbeitet Juli 2012

    jetzt funktioniert es, ich vermute, es hat an antymalewarebites gelegen , was noch installiert war. wäre aber in zukunft schön, wenn das programm beim installieren anzeigt, warum es nicht will.