Support-tool Funktioniert Nicht
Hallo,
ich habe nun zweimal versucht, ein Support-Ticket mittels des Support-Tools (Hilfe&Support - Support kontaktieren) zu erstellen. Dabei versucht das Tool Informationen über das System und das installierte Bitdefender-Programm zu sammeln.
Laut Statusbalken klappt dieses auch bis rund 50%. Danach passiert nichts mehr. Ich habe inzwischen über eine halbe Stunde gewartet, ob sich vielleicht doch noch etwas tut. Aber dem ist nicht so.
Es ist schon Super, wenn man ein Support-Team nicht kontaktieren kann, weil das Support-System defekt ist. Da kommt Freude auf!
Installiertes System: Bitdefender Total Security 2013 16.18.0.1406 unter Windows-7 (32-Bit).
Kommentare
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das dauert immer ne Weile ...
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das dauert immer ne Weile ...
Über 30 Minuten? Wie viele Stunden soll ich denn dafür den PC laufen lassen?
Vor allem, was sammelt der in der Zeit alles für Informationen? In der Zeit kann der, bei meinem Internetanschluss, mehrere dutzend Megabyte an Daten an Bitdefender übertragen.0
