Bd Is 2013 Firewall Deaktiviert Live-kacheln In Windows 8

Hallo,

bei eingeschalteter Firewall werden die Live-Kacheln z.B. Sport, Wetter, Finanzen im Metro-Startbildschirm deaktiviert d.h. sobald die "App" einmal geöffnet wurde. Anschließend ist die Kachel statisch und zeigt keine Live-Inhalte mehr an. Problem lässt sich beliebig oft reproduzieren.

Windows 8 Pro Build 9200 aktueller Patchstand

BD IS 2013 Engine 7.43852 / 7796707

Gibt es hierzu eine Lösung?

Kommentare

EugenBD

Gehen Sie bitte wie folgt vor um die Firewall anzupassen.

1.) Gehen Sie bei der Firewall unter "Adapter verwalten"

Konfigurieren Sie folgendermaßen die gelisteten Verbindungen:

- Netzwerktyp: Heim/Büro

- Tarnkappe: Aus

- Generisch: ja

Klicken Sie anschliessend auf "Schliessen".

Sollte das Problem weiterhin bestehen, so befolgen Sie Punkt 2:

2.) Wählen Sie "Einstellungen -> Firewall -> Einstellungen -> Adapterregeln".

Markieren Sie die erste Verbindung und begeben Sie sich auf "Zone hinzufügen".

Markieren Sie danach die oberste IP Adresse aus der Liste, wählen Sie "zugelassen" und bestätigen Sie mit "OK".

Wiederholen Sie den Vorgang auch für die anderen IP Adressen.

Sollten mehrere Adapter verfügbar sein, dann befolgen Sie den gleichen Schritten wie oben bei Punkt 2 für jeden Adapter.

Klicken Sie danach auf "schliessen".

Sollte das Problem weiterhin bestehen, so befolgen Sie Punkt 3:

3.) Begeben Sie sich danach unter "Anwendungsregeln". Überprüfen Sie hier ob irgend eine Anwendung von Bitdefender fälschlicherweise blockiert wird. Sollte es der Fall sein, bearbeiten Sie die entsprechende Regel.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut.

anzuwi

Hallo,

das Problem bestand bei mir auch. Die Kachel war aber nach der Durchführung der Schritte 1) und 2) erst wieder "live", nachdem die Firewall über den "Human-Modus" aus- und wieder eingeschaltet wurde.

Danke für die Hilfe. Ein funktionierendes Forum ist eine klare Kaufempfehlung für Bitdefender, der zur Zeit im Trial läuft, nachdem Avira den Start von Win 8 verschlafen hat und Avast regelmäßig BSOD durch die aswnet.sys verursacht hat.

anzuwi

Leider zu früh gefreut: Die Kacheln gehen nur online, solange die Firewall ausgeschaltet ist. Wird sie wieder eingeschaltet, zeigen sie zwar noch die letzte Live-Information an, bleiben aber statisch.

EugenBD

Befolgen Sie den nachstehenden Schritten um Bitdefender neu zu installieren:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Antivirus Plus 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner

3) Begeben Sie sich unter Start -> Programme und suchen Sie den Bitdefender 20xx Ordner. Wählen Sie hier „Reparieren/Deinstallieren“ und befolgen Sie den Schritten um Bitdefender zu deinstallieren.

4.) Starten Sie anschliessend Ihren Rechner neu, aber im abgesicherten Modus.

[Rechner im abgesichertem Modus mit Netzwerktreiber starten]

Starten Sie Ihren Rechner neu und drücken Sie, während das System hochfährt, öfters die F-8 Taste bis Sie zu einem Auswahlmenü kommen. Wählen Sie nun den "abgesicherten Modus mit Netzwerktreiber" und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Entertaste.

5.) Führen Sie das Uninstall Tool wie folgt aus: klicken Sie Uninstall Tool.exe mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Administrator ausführen. Nachdem das Programm gestartet hat, klicken Sie auf Uninstall und warten Sie ein paar Minuten dass die Reste von Bitdefender gelöscht werden.

6.) Führen Sie nun das Programm Ccleaner aus und lassen Sie sowohl die "Cleaner", als auch die "Registry" Reparatur-Funktion laufen.

7.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

anzuwi

Danke, bis jetzt läuft es. Kacheln sind und bleiben live.

TomGabba

Befolgen Sie den nachstehenden Schritten um Bitdefender neu zu installieren:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Antivirus Plus 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner

3) Begeben Sie sich unter Start -> Programme und suchen Sie den Bitdefender 20xx Ordner. Wählen Sie hier „Reparieren/Deinstallieren“ und befolgen Sie den Schritten um Bitdefender zu deinstallieren.

4.) Starten Sie anschliessend Ihren Rechner neu, aber im abgesicherten Modus.

[Rechner im abgesichertem Modus mit Netzwerktreiber starten]

Starten Sie Ihren Rechner neu und drücken Sie, während das System hochfährt, öfters die F-8 Taste bis Sie zu einem Auswahlmenü kommen. Wählen Sie nun den "abgesicherten Modus mit Netzwerktreiber" und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Entertaste.

5.) Führen Sie das Uninstall Tool wie folgt aus: klicken Sie Uninstall Tool.exe mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Administrator ausführen. Nachdem das Programm gestartet hat, klicken Sie auf Uninstall und warten Sie ein paar Minuten dass die Reste von Bitdefender gelöscht werden.

6.) Führen Sie nun das Programm Ccleaner aus und lassen Sie sowohl die "Cleaner", als auch die "Registry" Reparatur-Funktion laufen.

7.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

Funktioniert nur teilweise. Auch ein neu installiertes Windows 8 + IS2013 brachte kein zufriedenstellendes Ergebnis.

Das ganze sollte aber auch out of the box funktionieren sonst kann ich unseren Kunden die Combo aus W8 und BD nicht ohne Weiteres empfehlen.

Der Test mit Kaspersky IS 2013 unter gleichen Bedingungen verlief erfolgreich. Es mussten keine Anpassungen gemacht werden.

Bitte nachbessern damit BD weiterhin die erste Wahl bleibt.

ntvolli

Hallo zusammen,

leider habe ich festgestellt, dass nicht nachgebessert wurde. Die Livekacheln (bei mir die News- und Wetterkachel) aktualisieren sich immer noch nicht. Die Tipps haben keine Lösung gebracht.

Gibt es noch weitere Tipps?

EugenBD

@olli: 201301161017307

lilapegasus

Hallo zusammen,

habe gestern Win8 installiert und Bitdefender Internet Security 2013 neu aufgespielt (Downloadversion),

leider auch das Problem mit den Live-Diensten.

Gibt's noch keine Aktualisierung ?

Vielen Dank Vorab !

habus

Obwohl der Thread schon sehr alt ist, hat sich leider nichts geändert. Die Live-Kacheln funktionieren immer noch nicht. :wacko:

EugenBD

Hallo habus. Mittlerweile wurde die version 2014 veröffentlicht und bald kommt auch 2015...