Active Virus Control Funktion Bleibt Deaktiviert

Freaker1

Hallo,

ich habe Schwierigkeiten mit Bitdefender Antivirus Plus 2013.

Die Active Virus Control Funktion bleibt nach dem ersten Neustart unmittelbar nach der Installation deaktiviert und sie lässt sich nicht mehr aktivieren.

Die Benutzerdefinierte Einstellung bei der Zugriff-Scan Funktion lässt sich auch nicht aktivieren.

Habe es schon einige Male neu installiert, sowie das BD2013_Uninstall_Tool und Registry Cleaner versucht aber leider ohne Erfolg.

Ich bitte um Hilfe.

EugenBD

Hallo Active. 2Fragen:

- Bist Du als Administrator angemeldet?

- Welches Betriebsystem verwendest Du?

Freaker1

Hallo Eugen,

ich verwende Windows 7 x64 SP1 und bin als Administrator angemeldet.

Das seltsame ist, dass unmittelbar nach einer sauberen Installation alles OK scheint (alle Buttons normal) und es erst beim neu booten zum Problem kommt.

Freaker1

Ich habe festgestellt das Bitdefender den bdfwfpf Treiber nicht installiert !

Er ist nicht im Geräte-Manager unter Nicht-PnP-Treiber vorhanden.

Das scheint die Ursache des Problems zu sein.

Wie kann ich den bdfwfpf Treiber manuell installieren ?

EugenBD

@Active: für eine weitere Analyse, wurde ein Ticket erstellt: 201211141020735