Bluray Disk Wird Blockiert

welle336

Hallo!

Ich habe einen Acer Aspire V3-771G, Windows8 - 64 bit.

Bevor ich Bitdefender installierte spielte mein player problemlos Bluray-Disks - damit war es nach der Installation von Bitdefender vorbei.

Das Programm, welches Acer zum Abspielen von Bluray vorinstalliert, "clear.fi Media", liest die Disk zunächst ein. Dann jedoch wird die im Anhang befindliche Meldung angezeigt (siehe Anlage).

Ich habe die Prüfung des D-Laufwerkes ausgeschaltet - ohne Erfolg.

Auch habe ich diverse Anwendungen von clear.fi in die Ausnahmeliste des Bitdefenders (Antivirus) aufgenommen. Da ich mich aber nicht wirlich auskenne und clear.fi über diverse Anwendungen verfügt, habe ich

auch dieses Experiment erfolglos beendet. (siehe Anlage)

Ich weiss es gibt eine Lösung - nur wie sieht die aus?!

mfg

Dirk

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=11301" data-fileid="11301" rel="">clearfi_Anwendungen.doc

/applications/core/interface/file/attachment.php?id=11302" data-fileid="11302" rel="">Clearfi_Meldung.doc

EugenBD

Gehen Sie bitte wie folgt vor um das Problem einzugrenzen:

Öffnen Sie Bitdefender und deaktivieren Sie die nachstehenden Optionen der Reihe nach. Überprüfen Sie bei welcher Option das Problem behoben wird:

1. Deaktivieren Sie bitte "Auto-Scan" unter "Virenschutz".

2. Deaktivieren Sie bitte "Firewall" unter "Firewall".

3. Deaktivieren Sie bitte "Spam-Schutz" unter "Spam-Schutz"

4. Deaktivieren Sie bitte "Phishing-Schutz" unter "Privatsphäre"

Wenn Sie immer noch Probleme haben, dann gehen Sie unter "Einstellungen",

5. Gehen Sie unter "Virenschutz" und deaktivieren Sie "Zugriff-Scan" für 5 Minuten.

6. Deaktivieren Sie "Active Virus Control".

7. Gehen Sie auf "Privatspährenschutz" und deaktivieren Sie jede einzelne Option

der Reihe nach und überprüfen Sie jedes mal ob das Problem noch besteht.

8. Gehen Sie auf "Firewall" und deaktivieren Sie "Einbruchserkennung".