Bitdefender Installieren Geht Nicht ?

hallo ich hätte da mal ne frage bitte. also ich hatte Bitdefender 2013 installiert und hab es mit BitDefender_Uninstall_Tool deinstalliert . nun möchte ich BitDefender 2013 wieder installieren aber das geht nicht weil eine Meldung kommt das ich BitDefender erst deinstallieren soll . was ich ja aber schon habe. was kann ich jetzt machen ?

Kommentare

Rockeroo

Moin Moin!

Befolgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Uninstall Tool:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe

CCleaner:

http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard

Antivirus Plus 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security 2013:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner

3.) Starten Sie anschliessend Ihren Rechner neu, aber im abgesicherten Modus.

[Rechner im abgesichertem Modus mit Netzwerktreiber starten]

Starten Sie Ihren Rechner neu und drücken Sie, während das System hochfährt, öfters die F-8 Taste bis Sie zu einem Auswahlmenü kommen. Wählen Sie nun den "abgesicherten Modus mit Netzwerktreiber" und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit der Entertaste.

4.) Führen Sie das Uninstall Tool wie folgt aus: klicken Sie Uninstall Tool.exe mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Administrator ausführen. Nachdem das Programm gestartet hat, klicken Sie auf Uninstall und warten Sie ein paar Minuten dass es Bitdefender deinstalliert.

5.) Führen Sie nun das Programm Ccleaner aus und lassen Sie sowohl die "Cleaner", als auch die "Registry" Reparatur-Funktion laufen.

6.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

Hoffe es hilft.

Jürgen

Habe das selbe Problem. Habe nach der Empfehlung gehandelt. Arbeite mit Windows 7.

Aber:

starte ich den Installer für total Security, erhalte ich zuerst die Meldung, die Software sei bereits installiert. Gehe ich auf "Fortfahren" zeigt mir ein Fortschritts-Fenster zunächst einen Balken mi 50% an, dann bricht es ab und eine Anzeige erscheint, "unknown Software exception (0x00004177) an der Stelle 0xe83e633c

Es bleibt nur die Option "OK" zum Beenden.

Starte ich den Installer dann noch mal neu, sagt er mir, er habe eine andere Version gefunden. Ob ich die deinstallieren will? Ich sage ja, und erhalte die Meldung, dass die Version nicht entfernt werden kann.

Ich bin danach noch mal die empfohlenen Schritte mit Uninstall Tool und Ccleaner durchgegangen - selbes Ergebnis.

Unistall Tool vollzieht seine Aktionen insgesamt vier Mal. Bei den Punkten, die er durchläuft, wird ein grüner Haken gesetzt - nur nicht beim zweiten "executing additional Tools" - da erscheint bei jedem Durchlauf ein rotes Kreuz. Nach dem 4. Durchlauf regt er dann den Neustart an. Hat dieses rote Kreuz was mit meinem Problem zu tun?

EugenBD

Hallo Leute! Ich bemerke dass man immer öfter das falsche Uninstall Tool benutzt. Jürgen, ich nehme an, Du hast Dir den Bitdefender 2014 runtergeladen. Nachstehend findest Du das zupassende Uninstall Tool:

http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe