Hallo zusammen,
ich bin Privatanwender und habe mir das Bitdefender-Programm gegönnt. Einige Wochen lief es auch ohne Probleme.
Vor wenigen Tagen bekam ich die Meldung, daß ich eine alte Version besitze und die neue installieren solle.
Nun habe ich in Windows 8 die alte Version enfernen wollen, aber es ging nicht, weil folgende Fehlermeldung kam:
---------------------------
installer.exe - Fehler in Anwendung
---------------------------
Die Ausnahme "unknown software exception" (0xc0000417) ist in der Anwendung an der Stelle 0xd701633c aufgetreten.
Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden.
---------------------------
OK
---------------------------
Ich versuche nun seit einigen Tagen dieses Übel zu beseitigen.
Nach einigen Recherchen im Netz bin ich darauf gestossen, daß ich mit den Administratoren-Rechten das Tool Registry Cleam laufen zu lassen, was daran scheiterte, daß ich mich partout nicht als Administrator anmelden kann, um dieses Tool zu installieren.
Jetzt habe ich zum ersten Mal ein kostenpflichtiges Virenprogramm genommen und schon klappte nichts mehr.
Kann mir jemand helfen ?
Gruß
Willi
