Installation Nicht Möglich - Treiber Können Nicht Installiert Werden (?)

justsway

Hallo,

Ich versuche mein neu erworbenen Bitdefender auf XP zu installieren - aber leider ohne Erfolg.

Nach ausführen der (offline) Datei kommt die Frage ob ich die aktuellen Bitdefender Dateien runterladen will - egal ob ich ja oder nein klicke er scheint etwas runterzuladen. Anschließend erscheint kurz das Installationsfenster mit 3 Fortschrittsbalken und dann die Fehlermeldung: Die Treiber konnten auf Ihrem System nicht installiert werden und ich solle die Datei nochmal mit Admin-Rechten ausführen.

Als Administrator bin ich angemeldet.

Habe Neustart, CCleaner, Uninstalltool versucht, aber ohne Erfolg. Antivir lässt sich installieren und auch ein Virenscan mit Antivir oder QuickBitdefender waren ohne Ergebnis.

Kann mir jemand helfen ?

Viele Grüße

Stephan

EugenBD

Führen Sie bitte einen kostenlosen Upgrade auf die neue BitDefender Version durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.

Befolgen Sie den nachstehenden Schritten:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Das zupassende Deinstallationsprogramm für die alte Bitdefender-Version:

www.bitdefender.com/uninstall

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Antivirus Plus:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner

3.) Führen Sie das Uninstall Tool wie folgt aus: klicken Sie Uninstall Tool.exe mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Administrator ausführen. Nachdem das Programm gestartet hat, klicken Sie auf Uninstall und warten Sie ein paar Minuten dass die Reste von Bitdefender gelöscht werden.

4.) Führen Sie nun das Programm Ccleaner aus und lassen Sie sowohl die "Cleaner", als auch die "Registry" Reparatur-Funktion laufen.

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.