Signaturupdate Blockiert Computer

Kurt W

Hallo zusammen,

ich bin ein Biti Neuling. Habe mir gestern Bitdefenter Total Security 2013 installiert.

Soweit so gut. Habe aber ein kleines Problem.

Wenn die Signaturupdates eingespielt werden, blockiert das mein System. Was bedeutet, das 10-20 Sek. keine Eingaben möglich sind.

Mein System WIN 7 32 Bit, 4 GB RAM (Ich weiß das ich mit 32 Bit nur 3,25 GB nutzen kann), Quad Quore 2,8 Ghz.

Gruß Kurt

EugenBD

Führen Sie bitte einen kostenlosen Upgrade auf die neue BitDefender Version durch, und überprüfen Sie ob das Problem weiterhin besteht.

Befolgen Sie den nachstehenden Schritten:

1.) Laden Sie sich folgende Dateien herunter:

Das zupassende Deinstallationsprogramm für die alte Bitdefender-Version:

www.bitdefender.com/uninstall

CCleaner:

http://ccleaner.softonic.de/download

Antivirus Plus:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_antivirus.exe

Internet Security:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_isecurity.exe

Total Security:

http://download.bitdefender.com/windows/in...r_tsecurity.exe

2.) Installieren Sie die Anwendung CCleaner

3.) Führen Sie das Uninstall Tool wie folgt aus: klicken Sie Uninstall Tool.exe mit der rechten Maustaste an und wählen Sie Als Administrator ausführen. Nachdem das Programm gestartet hat, klicken Sie auf Uninstall und warten Sie ein paar Minuten dass die Reste von Bitdefender gelöscht werden.

4.) Führen Sie nun das Programm Ccleaner aus und lassen Sie sowohl die "Cleaner", als auch die "Registry" Reparatur-Funktion laufen.

5.) Starten Sie Ihren Rechner noch einmal neu und installieren Sie BitDefender.

Ihren Lizenzschlüssel können Sie hierbei weiterhin verwenden.

Kurt W

Hallo Eugen,

ich habe alle deine aufgeführten Schritte ausgeführt. Nur nun bin ich so weit wie vorher.

Meine alte Version: 17.21.0.925

Meine Version nach der Neuinstalltion: 17.21.0.925

Ich denke da wird der Bug der bei mir auftaucht auch nicht verschwunden sein.

Gruß Kurt