Hallo,
Ich nutze Windows 7 mit 32 BIT
Ich hatte während der Installation von Bit Defender noch eine andere Internet Security installiert. Diese war nicht aktiv und sie wurde auch nicht automatisch deinstalliert etc.
Jedenfalls habe ich die Installations EXE Datei heruntergeladen und versucht BD IS zu installieren. Es hiess, dass meine Internetgeschwindigkeit zu langsam wäre und Probleme entstehen könnten. Ich liess meinen PC laufen und als ich zurück kam, gab es offenbar ein Problem und die Software wurde nicht installiert. "erneut versuchen" hat nichts gebracht.
Also habe ich versucht die Software zu entfernen und sie neu zu installieren. Wenn ich sie einfach "repariere" oder "neu installiere" dann heisst es, dass dies nicht geht. Wenn ich die Installation komplett entfernen will, dann geht dies nicht, weil die Datei txmlutil.dll fehlt... Ich werde gezwungen das System neu zu starten und wieder dasselbe Spiel.
Ich habe danach versucht per Systemsteuerung Programme usw. zu löschen und das brachte mich einfach in die obere Schlaufe zurück. Dann habe ich den Ordner manuell gelöscht und ebenfalls alle bitdefender key in der Registry, welche ich finden konnte. Das waren etwa 5 Ordner.
Leider ist BD noch immer bei den Programmen gelistet und es versucht weiterhin sich neu zu installieren oder zu deinstallieren, wenn ich den PC neu starte. Es ist einfach grauenhaft. Ich weiss nicht, was ich noch machen soll.
Für etwas unterstützung wäre ich sehr dankbar.
Alles Gute,
Patrick