Hallo!
Am Wochenende habe ich den Rechner eines Bekannten wegen Virenbefalls zurückgesetzt. Es handelt sich um einen Medion Rechner, der Kaspersky Internet Security 2012 in der Basisinstallation mitbringt.
Erst mal nichts dabei gedacht und deinstalliert. Neu gestartet und mit ccleaner die Reste entfernt.
Dann die Setupdatei für Internet Security 2014 aus der Bestätigungsmail geladen und versucht zu installieren.
Fehlermeldung: Bitdefender kann Kaspersky nicht automatisch deinstallieren.
Ich habe von Kaspersky den uninstaller geladen und ausgeführt - gleiches Fehlerbild. Dann Registry und Laufwerke von Hand nach Kaspersky Resten durchsucht und entfernt. Gleiches Fehlerbild.
In meiner Verzweiflung den Kaspersky neu installiert und mit den Kaspersky uninstaller wieder deinstalliert, ccleaner laufen lassen -> gleicher Fehler. Den Bitdefender uninstaller habe ich auch laufen lassen...keine Besserung.
Was gibt es für Tipps? Wo ist der Fehler?
Danke!
