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Seid Installation Update Probleme

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Ja hallo erstmal! Hab vor ein paar Tagen Bitdefender Internet Security 2014 installiert. Von Beginn an gab es immer wieder Update Probleme. Unter Update Ereignisse wird immer die gleiche Meldung angezeigt: Beim Update ist ein Fehler aufgetreten (Fehlercode: -1002). Bitdefender konnte den eingerichteten Update-Server nicht auflösen. Bitte überprüfen Sie in den Update-Einstellungen Ihren Update-Server und versuchen Sie es erneut. In den Update-Einstellungen unter Update-Server ist folgende Adresse eingetragen: http://upgr-mmxiv.cdn.bitdefender.net/. Programmversion ist die 17.27.0.1146. Hab ein Bild angehängt.

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Kommentare

  • EugenBD
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    Hallo. Überprüfe bitte Deine DNS Einstellungen bei Windows

  • Zubbler
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    damit ist alles in ordnung. hatte zwischendurch ein konkurenzprodukt verwendet und vor ein paar wochen bitdefender neu installiert. bis heute hat alles ohne probleme funktioniert, aber heute bekomme ich wieder bei jedem update diese fehlermeldung.

  • EugenBD
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    1002 ist ein externer Fehler, d.h. dass irgend etwas dem Bitdefender den Zugang blockiert. Gibt es eine aktive Firewall beim Router?