Installation Nicht Möglich

Ducal

Hallo,

Ich wollte mir die neue 2015er Version installieren.

Gut, alte Version mit dem uninstaller deinstalliert, 2015er .exe gedownloaded.

Die neue Version lässt sich einfach nicht installieren.

Zuerst kommt das: http://puu.sh/a5Gn6/28554f40b9.png

und dann kommt das: http://puu.sh/a5GoB/a89eca0083.png

ich kann da so oft neu starten wie ich möchte, es ändert nichts.

Mein System: Win 8.1, i7 4770k, 16GB RAM

Kommentare

EugenBD

Hallo. Welche Version war bevor 2015 auf dem Computer?

Welches Uninstall Tool hast Du verwendet?

Ducal

Hallo,

hatte die 2014er Version drauf. Nun mittlerweile auch wieder, da es bei der Version keine Fehler bei der installation gibt.

Ich hatte diesen uninstaller http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...installTool.exe

Kavar

Ich habe einfach den Windows Deinstaller verwendet und es hat alles super geklappt...

Vielleicht hilft dir das ja

Ducal

Ich habe einfach den Windows Deinstaller verwendet und es hat alles super geklappt...

Vielleicht hilft dir das ja

gut gemeint aber das funktioniert auch nicht.

die 2015er Installation sagt mir immer, ich hätte noch ein Virenprogramm installiert bzw. das ich alle entfernen soll.

nur es ist immer nur Bitdefender drauf gewesen.

Hab auch testweise mein Malwarebytes deinstalliert, aber daran scheint es auch nicht zu liegen.

Der Support scheint auch nur einmal im Monat hier rein zuschauen. :huh:

Dubinator

Bei mir hängt die Installation von IS 2015 auch auf 2 Windows 8 Systemen. Auf meinem Festrechner ging es wenigstens beim 3. Versuch. Bei meinem Notebook hängt er immer bei unterschiedlichen Prozentzahlen und nix geht mehr. IS 2014 hatte ich vorher deinstalliert. Auf dem Notebook funktioniert es weder mit der großen noch mit der kleinen Datei...

Wo bekomme ich den Installier für die 2014 wieder her?

wert33

hier

http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=46292

Dubinator

Danke, aber nun gings mit IS 2015

Herakles

gut gemeint aber das funktioniert auch nicht.

die 2015er Installation sagt mir immer, ich hätte noch ein Virenprogramm installiert bzw. das ich alle entfernen soll.

nur es ist immer nur Bitdefender drauf gewesen.

Hab auch testweise mein Malwarebytes deinstalliert, aber daran scheint es auch nicht zu liegen.

Der Support scheint auch nur einmal im Monat hier rein zuschauen.

Versuche mal mit dem CCleaner (Version 4.16 ist aktuell) die Deinstallation, bzw. Registry Bereinigung durchzuführen. Bei mir hat es immer geholfen. Ich nutze Bitdefender seit 2010 und ich hatte bis jetzt nur zwei Mal die gleichen Probleme. Ich habe zuerst den Bitdefender Uninstall Tool benutzt und anschließend den CCleaner (egal bei welchem Betriebssystem von Microsoft, zumindest ab WinXP). Danach überprüfe noch im Programm Ordner (C:\Programme\..) ob Bitdefender Ordner Reste vorhanden sind. Falls JA, lösche alles gnadenlos. Nach dem Reboot sollte die Installation von der neuen Version ohne Meckern funktionieren.

Grüße

Herakles

EugenBD

Hast Du das Removal Tool für Malwarebytes benutzt?

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...uninstall+tools