Bd Total Security 2015 Läuft Nicht Unter W10

Hallo,

nach meinem Windows Upgrade auf W10 informierte BD, dass ein Update auf die W10 Version durchgeführt werden müsse.

Nachdem das durchgeführt war, waren keine Internetverbindungen mehr möglich.

Ich mußte BD deaktivieren und die Windows Firewall aktivieren, damit war das Internet sofort wieder verfügbar.

Ich habe mich an den Support gewendet und ein Ticket aufgemacht, bisher habe ich leider keine Hilfe erhalten.

Gut, es ist Wochenende aber bei einer so gravierenden Funktionseinschränkung, hätte ich schnelle Hilfe erwartet.

Beispielhaft war da der Support von 1&1 und auch AVM. Bei 1&1 24h Erreichbarkeit und auch von AVM sofortige Reaktion des Supportteams.

Schauen wir Mal, wie es bei BD weiter geht.

Gruß

kh4all

Kommentare

100

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...st&p=233609

Vor allem aber auch:

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...st&p=233597

Falls dann immer noch Probleme mit der Firewall von Bitdefender auftreten, schauen, ob der Windows Defender vollständig deaktiviert ist. Falls er das nicht ist:

http://forum.bitdefender.com/index.php?sho...st&p=233547

100

Nachtrag

Windows Defender in Windows 10 Professional deaktivieren:

http://forum.bitdefender.com/index.php?s=&...st&p=233492

Falls Bitdefender einmal endgültig deinstalliert werden sollte, bitte nicht vergessen, die Deaktivierung des Windows Defenders wieder rückgängig zu machen. Wenn die neue Sicherheitssoftware aber ebenfalls Probleme machen sollte, muss man ihn gegenbenfalls auf gleichem Wege doch wieder deaktivieren.

kh4all

Hallo 100 und andere Betroffene,

danke für die verschiedenen Hinweise.

Ich habe, wie in einem der Beiträge empfohlen, die Tarnkappe ausgeschaltet.

Danach kommen auch mit eingeschalteter BD-Firewall Internetverbindungen zustande.

Auch durch System-Neustart geht die Einstellung nicht verloren.

Wohl fühle ich mich jedoch noch nicht, weil ich blind dieser Empfehlung folgen mußte ohne zu verstehen, welche anderen Auswirkungen die Ausschaltung der Tarnkappe hat.

Der BD-Support hat bisher lediglich gemeldet, sich um mein Problem zu kümmern.

Das ist bei einem so gravierenden Problem enttäuschend.

Gruß

kh4all