Hallo liebes Bitdefenderteam
Ich bin selbst seit nun 15 Jahren in der IT Branche und informiere mich immer im Vorfeld bevor ich ein Produkt verlängere oder Ersetze. Sprich ich bevorzuge auch im privaten eine saubere Software Evaluation.
Da mein aktuelles Abo eines Mitbewerbers in kürze ausläuft habe ich mir mal die Konkurrenzprodukte angesehen. Dabei scheint Bitdefender ein durchaus gutes Produkt abzuliefern, welches gute Erkennungsraten liefert und technisch oben mitspielt.
Was ich aber absolut beängstigend finde, ist jedoch die Art und Weise wie dieses Produkt vertrieben wird.
Ich wollte das Bitdefender 2015 Familyedition (3 User) Paket erwerben und dabei ist mir folgendes negativ aufgefallen:
- Preisnachlass auf dem PC 20%
- Preisnachlass auf einem MAC 50% für das selbe Produkt? -> Marketing scheint hier zuzuschlagen. Total unlautere Preispolitik.
In beiden Fällen wurde der selbe Browser verwendet!
- Abobindung die man beim Kauf nicht ausschlagen kann -> Man kann nirgends das automatische Abo deaktivieren.
- Wenn man das Produkt in CHF bestellen möchte, kostet dies auf einmal mehr als das Doppelte! Stellt zwar kein Problem dar, aber wer nicht in EUR bezahlt bzw. dies nicht gegenrechnet wird abgezockt hoch 2!
Alle diese Punkte lassen mich Abstand nehmen, ein Produkt einzusetzen das scheinbar technisch hochstehend am Markt positioniert ist, jedoch Vertriebs Seitig untragbar ist. Hier fehlt die notwendige Transparenz Richtung Kunde was aus meiner Sicht den Ruf eines Guten Produkts und Unternehmens zerstören kann. Schade eigentlich.
Ich wäre überrascht wenn ich hier überhaupt eine Stellungnahmen erhalten würde. Aber ich lasse mich gerne überraschen.
Freundliche Grüsse aus der Schweiz
