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Unerwarteter Lizenzablauf

Anfang Oktober 2015 hatte ich eine 2-Jahres -Lizenz (Internet Security) gekauft und installiert. Es wurden damals auch ca. 700 Tage Restlaufzeit der Lizenz angezeigt. Vor 3 Tagen - direkt nach einem automatischen Update - wurde mit in einem PopUp mitgeteilt, dass meine Lizenzlaufzeit noch 0 Tage beträgt und BD deaktiviert wird. Was ist denn da mit dem Lizenzserver passiert? Ich würde meine restlichen 18 Monate schon noch gern nutzen...

BTW: Ein sofort per Mail eröffnetes Ticket blieb - bis auf die automatische Eingangsbestätigung - bislang unbeantwortet. Hätte ich auch ein wenig anders erwartet...