[Sent to DEVEL] Echtzeitschutz Startet Extrem Spät

Ist ja schön und gut, dass BitDefender nun den Start des Agenten nach dem Systemstart nach hinten schiebt um Ressourcen zu sparen...Aber die Aussage, dass der Schutz auch ohne den Agenten und das Traysymbol voll gewährleistet sei, stimmt so nicht. Der Ransoware-Schutz und der Phishing-Schutz werden erst mit dem Start des Agenten und der GUI aktiviert. Auch der Passwortmanager ist, solange nicht alle Module von BitDefender aktiviert wurden, ohne Funktion. Das ist einfach Mist!

opus808

ich muss das hier nochmal aufgreifen. Dieser verspätete Start nervt mich ungemein. Mein Rechner startet innerhalb von 20 sec und ist inkl. aller Autostart Programme sofort Betriebsbereit. Und jetzt will Bitdefender Resourcen sparen???

Ja ne is klar. Dieser Verspätete Start inkl. störendem Bitdefender Awake Popup Bling Bling führt dazu, das sogar ein laufendes Game minimiert wird....damit ich ja diese Meldung sehe. Und das geht gar nicht!!!!!

Zu allem Übel kann man in dem sehr minimalistisch gehalten GUI sehr wenig dahingehend einstellen. Alle Benachrichtigungen wurden bereits deaktiviert. Aber dieses Bescheuerte Pop Up kommt immer noch

Ich bitte da um eine Anpassung. In der heutigen Zeit wo jeder 4Ghz Rechner mit 16Gb am laufen hat braucht man keine Resourcenschonung.

Aktuell sehe ich es leider so, das ich 30 Eur verbrannt habe....

WolfgangE

Moin, "schön" das ich nicht allein mich darüber ärgere. Vielleicht sollte jemand vom BD-Support hier mal mitlesen und daraus Konsequenzen einleiten. Schließlich sind wir zahlende Kunden und keine Bittsteller.

Ich fühle mich bei dem verspäteten Start unwohl und traue der Aussage, es sei ja schon alles ok, nicht.

kbosse2

und ich dachte schon, ich hätte einen Virus oder das Programm hat einen Fehler. :rolleyes: Ich habe BD zweimal reparieren lassen und bevor ich es löschen wollte dachte ich mir ich schau mal hier nach und mußte feststellen, das es nicht nur mir so geht.

Hatte gestern schon über Kaspersky nachgedacht aber wie ich hier lese haben die ja auch das Problem gehabt. Unter weiterem war ich längere Jahre zufrieden mit BD und würde es auch gerne weiter bleiben.

da gebe ich opus808 völlig Recht. Das mit dem langsamen Start nervt und BD sollte es wieder richten. Es ging ja vorher auch. Und wirklich unsere Rechner sind mittlerweile sehr schnell geworden.

Crozzec

Hi, ich kann euch da abhilfe verschaffen

So habe ich es bei mir eingestellt, da es sehr nervig ist wenn man den PC startet und ins Game geht, nach 5-7 Minuten das Game minimiert wird wenn "Bitdefender Awake" kommt.

1. Drückt die Windowstaste + R

2. Gebt beim Ausführen shell:common startup ein

3. Verknüpfung von Bitdefender in den Ordner vom Autostart reinziehen

4. Fenster schließen und Neustart vom PC.

Nun sollte Bitdefender direkt nach dem hochfahren von selbst starten.

Das einzigste was nervig sein kann, dass das Fenster von Bitdefender sich öffnet, aber dass kann man ja noch verkraften wenn man es mit einem Klick schließen kann

Vermutlich fehlt die zuständige Aufgabe namens Bitdefender Agent Task von der Liste der Aufgabenplanung

Stimmt, die Aufgabe fehlt.

Und nun? Wie bekomme ich die Aufgabe in die Aufgabenplanung hinein? Eine neuinstallation hat nicht geholfen.

Bis denne

Olli

Hallo Olli,

für Ihr Problem haben wir ein Ticket mit der Nummer: 2016080813330003 erstellt. Die Fehlerbehebung wird per E-Mail erfolgen, bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang

@Michael BD:

Supportdatei und Mail sind raus

Viele Grüße

Olli

seniorholla

Hallo,

Habe 2 PCs mit Win10 , einer davon mit x64 und einer mit x32.

Der verzögerte Start kommt nur beim x64 PC vor, beim x32 ist BD sofort nach dem Start aktiv.

sganz

Seit dem Windows 10 Anniversary Update habe ich dasselbe Problem - der Echtzeitschutz startet extrem spät. Ich würde gerne auch die Lösung zu diesem Problem per E-Mail oder gerne auch hier direkt erhalten.

Gruß,

Stefan

Hi,

@seniorholla: 2016081109470001

@sganz: 2016081109560001

Die Fehlerbehebung wird per E-Mail erfolgen, bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang

seniorholla

Merci,

ist angekommen. Werde es die Tage ausprobieren.

FraHey

Habe das selbe Problem auf einem 64 Bit Rechner mit WIN 10 und bitte um Hilfe.

Du kannst eine Verknüpfung für den BitDefender-Agenten (BD startet dann direkt das TrayIcon, Passwortmanager und Security-Widget, aber nicht die GUI) oder wenn man nur den Passwortmanager benötigt für den Passwortmanager in den Autostart legen:

für den Agenten:

"C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2016\bdagent.exe" --> rechter Mausklick; Verknüpfung auf dem Desktop erstellen

für den Passwortmanager:

"C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2016\bdwtxag.exe" --> rechter Mausklick; Verknüpfung auf dem Desktop erstellen

Dann Windowstaste+ R. Das öffnet die das Ausführen-Fenster. Dann "shell:startup" eingeben. Das öffnet den Autostart ordern von Windows 10. Dort die Verknüpfungen reinziehen und alles ist schön thumbup.gif

Habe das selbe Problem auf einem 64 Bit Rechner mit WIN 10 und bitte um Hilfe.

2016081711250002: Die Fehlerbehebung wird per E-Mail erfolgen, bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang

Habe nach der Neuinstallation von Windows 10 Pro x64 das gleiche Problem.

Gruß

Carsten

Hallo,

ich habe das gleiche Problem auf einem Microsoft Surfbook mit Windows 10. Ich hätte auch gerne die Fehlerbehebung per E-Mail.

Vielen Dank

Liebe Grüße

Christian

AEip

Hallo,

gleiches Problem auf einem Dell XPS 15z mit Win10 Pro X64 nach Anniversary Update.

Ich hätte auch gerne die Fehlerbehebung per E-Mail.

btw. wieso kann die Lösung hier nicht gepostet werden?

Grüße

Andreas

Hallo,

vielleicht kann ja jemand, der die Beschreibung zur Fehlerbehebung bekommen hat, hier kurz schildern wie das läuft?

Chris

Entweder wie von mir beschrieben über den Autostadt oder per PM....

Oder zu Kaspersky wechseln... :-/

Hi,

Grundsätzlich die Lösung ist eine Neuinstallation:

Erstens, deinstallieren Sie Bitdefender von der Systemsteuerung / Programme und Funktionen
Zweitens, entfernen Sie die Überreste mit dem Uninstall-Tool: http://www.bitdefender.com/site/view/uninstall_consumer_paid.html
Drittens, starten Sie den Rechner neu und installieren Sie Bitdefender 2016: http://www.bitdefender.de/support/wie-installiere-ich-bitdefender-2016-auf-mein-pc-1477.html

Sollte das Problem auch nach der Neuinstallation bestehen, siehe diesen Post: /index.php?showtopic=68804&p=256460" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=68804&p=256460

Tut mir leid, dass ich da widerspreche, aber die Wahrscheinlichkeit, dass eine Neuinstallation das Problem behebt, ist sehr gering. Ich selber habe BitDefender in der Zwischenzeit weit über 30x deinstalliert und neuinstalliert (auch auf frischen Windows-Installationen). Das Problem mit den spät startenden Echtzeitschutz liegt an dem fehlenden Task in der Aufgabenplanung. Das kannn jeder ganz einfach überprüfen: Im Windows-Suchfeld "Aufgabenplanung" eingeben und per Rechtsklick als Administrator ausführen. Dann Klick auf "Aufgabenplanungsbibliothek" und mal nach BitDefender-Tasks suchen. Es müssen zwei Tasks einmal was mit BDAgent und einmal was mit BD Watchdog. Wenn der Task mit BDAgent fehlt, ist der Fehler bereits gefunden. Dieser Task ist anscheinend für den Start des BD Agenten nebst GUI, Symbol und Passwortmanager zuständig. Warum auch immer, aber BitDefender schafft es auf manchen Systemen nicht, den Task bei der Installation anzulegen. Es gibt drei Lösungsansätze:

1. Eine Neuinstalation - hilft meiner Erfahrung nach nicht

2. Den Agenten in den Autostart legen. Funktioniert problemlos und ohne Hilfe des Supportes. Widerspricht aber wohl den Windows-Richtlinien, weil Windows 10 wohl eigene Vorstellungen hat, wann was zu starten hat

3. Den fehlenden Task in den Autostart importieren. Die sauberste Lösung. Man benötigt allerdings die entsprechende xml-Datei vom Support

Ich hoffe, dass das Problem in der kommenden Version 2017 endgültig gelöst sein wird...

Bis denne

Olli

098529812

Hallo,

bei mir fehlt die zuständige Aufgabe Bitdefender Agent Task in der Aufgabenplanung, bitte um Fehlerbehebung

Danke und Grüße

Der fehlende Task heißt "Bitdefender AgentTask_AD394AE64E874073B10A89FEEC305A3C"

Bis denne

Olli

Hi,

Grundsätzlich die Lösung ist eine Neuinstallation:

Erstens, deinstallieren Sie Bitdefender von der Systemsteuerung / Programme und Funktionen

Zweitens, entfernen Sie die Überreste mit dem Uninstall-Tool: http://www.bitdefender.com/site/view/uninstall_consumer_paid.html

Drittens, starten Sie den Rechner neu und installieren Sie Bitdefender 2016: http://www.bitdefender.de/support/wie-installiere-ich-bitdefender-2016-auf-mein-pc-1477.html

Sollte das Problem auch nach der Neuinstallation bestehen, siehe diesen Post: /index.php?showtopic=68804&p=256460" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=68804&p=256460

Was machen denn die Leute, die die Bitdefender Total Security 2015 mit dem gleichen Problem haben(Neuinstallation und Bereinigung funktionieren nicht)? Davon ab... habe keinen der beiden dargestellten Tasks in meiner Aufgabenplanung. Und ich hoffe das es nicht wieder eine Woche bis zum nächsten Feedback dauert. Bin es schon am bedauern eine Multidevice Lizenz für drei Jahre gekauft zu haben.

Hallo,

eine Neuinstallation half leider auch nicht. Habe inzwischen eine andere Suite installiert. Werde aber vielleicht BD wieder installieren und das was in der letzten Mail vom Support steht probieren, wenn mich die Security Suite jetzt nicht überzeugt.

Christian

Hallo,

eine Neuinstallation half leider auch nicht. Habe inzwischen eine andere Suite installiert. Werde aber vielleicht BD wieder installieren und das was in der letzten Mail vom Support steht probieren, wenn mich die Security Suite jetzt nicht überzeugt.

LG

Christian

Hallo,

@müm: 2016082613450001 Siehe E-Mail

@SAWMAN19: Aktualisiere Bitdefender auf Version 2016: http://www.bitdefender.de/support/wie-kann-ich-kostenlos-von-einer-aelteren-version-auf-bitdefender-2016-aktualisieren-1479.html

@Chris: Vermutlich ist etwas schief gelaufen. Siehe E-Mail

Hallo Michael BD,

die Installation von der BD TS 2016 hat nur den BD Agent WatchDog Task hinzugefügt, der zweite fehlt immer noch. Es startet also der Echtzeitschutz immer noch erst spät.

Gruß Carsten

Hoop

Hallo Bitdefender Team,

habe gleiches Problem mit dem Echtzeitschutz, startet erst nach 5 Minuten automatisch nach Systemstart. Systeme betroffen : 3 Stück , alle win10 build 1607 , 64 bit, neuinstallation oder Reparierenfunktion bringt keinen Erfolg bei der Behebung des Problems. 2 Windows 7 Pcs 32 bit funktionieren.

Bei Aufgabenplanung ist nur Watchdog aktiv. Bitte um Behebung des Problems.

Danke im voraus

TSC1024

Hallo BD,

gleiches Problem bei mir: Windows10 (64bit) => Startet erst nach 5 min.

Bei Aufgabenplanung ist auch nur Watchdog aktiv.

Eine Neuinstallation, wie in /index.php?showtopic=68804&page=2#entry259829" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=68804&page=2#entry259829 beschrieben, hat nicht geholfen.

Bitte um Zusendung, oder besser noch, um die Veröffentlichung des Patches.

Gruss

Thorsten

Moin zusammen.

Wer den Patch haben möchte, kann mir eine PM mit seiner Mailadresse schreiben.

Bis denne

Olli

Moin zusammen.

Wer den Patch haben möchte, kann mir eine PM mit seiner Mailadresse schreiben.

Bis denne

Olli

Hallo olli,

ist ja nett gemeint, aber ich hätte gerne die Lösung von BD selbst.

Gruß

Carsten

Die Lösung ist folgende:

BitDefender wird dir eine xml-Datei schicken, die du in die Aufgabenplanung importieren musst.

Ich verstehe nicht, warum BitDefender die Lösung nicht als Patch für alle herausgibt...

Bis denne

Olli

vancouverbc

Guten Abend an alle Mitstreiter,

ich verstehe nicht, warum solch ein Geheimnis um die Lösung des Problems (fehlender Start der "bdagent.exe") und der damit verbundenen Startzeiten des BD WIdgets, gemacht wird.

Ich konnte das Problem mit Hilfe eines anderen Forums lösen.

Hier die Lösung für mein System (Windows 10 64-bit Professional in Kombination mit Bitdefender "Total Security 2015")

Funktioniert wohl auch für Bitdefender "Total Security 2016"

Die Lösung ist ein Registry-Eintrag den man mit einer reg-Datei beheben kann.

Der Eintrag lautet für Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"Bdagent"="\"C:\\Program Files\\Bitdefender\\Bitdefender 2016\\bdagent.exe\""

Einfach mit nem Text Editor obigen Text erstellen und mit der Endung *.reg (NICHT *.txt) abspeichern.
Dann auf diese reg-Datei doppelklicken und Werte bei Windows eintragen lassen

Leider kann ich die REG-Datei HIER nicht direkt zum downlaod anbieten.

Wie gesagt, bei mir hat es nach einem Neustart sofort fnuktioniert. Das Wideget und ICON ist sofort da!

ALLES NATÜRLICH OHNE GEWÄHR!

Schönen Abend und Grüße.

Ich glaube, dass BitDefender ab Version 2016 den Start der Komponenten nicht mehr über die Registry, sondern über die Aufgabenverwaltung regelt.

Aber Versuch macht kluch....

Bis denne

Olli

Hoop

Hallo BD-Team

noch Mal,

also: win7 32 bit Rechner ist watchdog in bereitschaft und auch kein bd agent in der aufgabenplanung zu finden, funktioniert beim systemstart aber so wie es soll , anscheinend.

bei win10 64 bit ist das gleiche , watchdog wird angezeigt, aber kein bd agent in der Aufgabenplanung zu finden. Beim Systemstart startet der aufpoppende Echtzeitschutz ca um 5 minuten zu spät.

Kein Erfolg bei Neuinstallation oder der ReparierenFunktion.

Ich finde, es sollten sich bei 500 mio Usern BD um dieses Problem kümmern und nicht die User selbst, bei einem hot thread mit +5000 views sind wir sicherlich nicht die einzigen User mit diesem seltsamen Problem(en).

Nochmals vielen Dank im voraus für eine baldige Lösung des Problems von Bitdefender, mit einer hoffentlich guten einfachen Lösung für den Endverbraucher.

Allen noch einen schönen Tag !