Lizenzcode wird nach Upgrade nicht akzeptiert Ticket 2016112520050002

Heinz

Hallo allerseits

e noch 213 Tage für die Version 2016 gehabt, nun habe ich das neue Produkt als Gratis Upgrade installiert, aber es nimmt mir meinen Aktivierungscode nicht.Ich hatt

Der Support reagiert nach 3 Tagen (ohne Virenschutz, aber bezahlen darf ich ja!!!) und dann kam erst noch eine unbrauchbare Anleitung:

"Damit die Gültigkeit Ihres Produktes mit der aktuellen Laufzeit aktualisiert wird, müssen Sie lediglich eine erneute Anmeldung in Ihrem Bitdefender Konto vornehmen.

1. Öffnen Sie Bitdefender 2017

2. Klicken Sie auf das Hamburger-Menü und wählen Sie Kontodetails

3. Klicken Sie bitte auf Konto wechseln und

4. Geben Sie Ihre E-Mail Adresse und das Passwort des Bitdefender Central Kontos ein."

Aber ich komme in gar kein Menu! Es heisst einfach subscription expired!

 

 

Und nun warte ich schon wieder den 2. Tag!! So ein Support ist echt schwach!!

Was zum Teufels soll ich tun!

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Gruss aus Prag

 

Heinz

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Michael BD

Hallo /index.php?/profile/206291-heinz/&do=hovercard" data-mentionid="206291" href="<___base_url___>/index.php?/profile/206291-heinz/" rel="">@Heinz,

ich habe mir dein Ticket angeschaut und habe die zuständige Abteilung um eine schnelle Rückmeldung gebeten. Bitte den Posteingang prüfen!

MfG

Michael