Bitdefender funktioniert nicht mehr

ExtremerJonny

Seit 3 Tagen kommt ständig ein PopUp vom Bitdefender Agent in dem kein Inhalt zu sehen ist (siehe Bild). Nach mehrmaligen Reperaturversuchen laut Anweisung und Deinstalltion durch den Bitdefender Uninstaller und Neuinstalltion vom Programm, ist nun mein Bitdefender Symbol in der Taskleiste ausgegraut und ich kann mich dort nicht mehr anmelden. Jedes mal wenn ich dort drauf drücke kommt wieder dieser PopUp, der ansonsten alle 15-30 Minuten von alleine erscheint. Da mein Bitdefender z.Z. nicht zu gebrauchen ist und das Ticket vor 3 Tagen erstellt wurde, jedoch bislang ohne Reaktion, bitte ich hier um Hilfe. Ticketnummer ist: 2017011717530001 (das Ergebnis vom Bitdefender Supporttool konnte ich nicht hochladen)

Gruß Jonny

Michael BD

Hallo,

@ExtremerJonny: Aktualisiere Internet Explorer, starte den Rechner neu und prüfen ob das Problem noch besteht: http://www.microsoft.com/en-us/download/Internet-Explorer-11-for-Windows-7-details.aspx