Kann neue Bitdefender-Lizenz nicht aktivieren (II)

JürgenHoh

Hallo zusammen,

kann mir jemand einen Rat geben...

Bei der Eingabe des Aktivierungs-Code zur Verlängerung meines Abonnements der "Bitdefender Internet Security" erhalte ich folgende Meldung:

"Sie verfügen bereits über ein Abonnement für ein Produkt der höheren oder niedrigeren Kategorie. Wenn Sie diese Abonnements zusammenführen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Support wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter. "

Während der Laufzeit des jetzigen (noch 14 Tage gültigen) Abos ist die Version von 2016 auf 2017 upgedated worden. Liegt hier das Problem?

Der Aktivierungs-Code ist natürlich legal gekauft worden

 

Vielen Dank im Voraus für Eure Hilfe!

Jürgen

JürgenHoh

Hallo zusammen,

nun hat sich das Thema erledigt:

Problem war, dass der Aktivierungs-Code zwar legal gekauft worden war, aber laut Bitdefender Support

"nicht für den Verkauf und weiteren Vertrieb gedacht ist und deshalb invalidiert wurde."

Da hab' ich wohl Pech gehabt " data-emoticon="" src="https://us.v-cdn.net/6031943/uploads/ipb_attachments/emoticons/default_angry.png" title="" />.

Da ich ein optimistischer Mensch bin, flugs einen neuen Lizenezschlüssel gekauft... der dann auch funktionierte .

 

Gruß Jürgen

--> Bitte Thread auf "gelöst" setzen. Danke!

 

P.S.

Das Bitdefender Support-Team hat prompt und kompetent auf meine Anfragen reagiert. *Daumen hoch*

Das versprochene Bitdefender-"Sonderangebot" zur Lizenzverlängerung unterschied sich preislich nicht wesentlich von den regulären Angeboten, weswegen ich es nochmal bei "Iih-Bye" probierte.