Bitdefender Lizenzschlüssel keine Mail erhalten
Salü,
folgendes Szenario:
ich habe eine Bitdefender Total Security 2017 (3 Rechner) Installation mit einer Noch-Laufzeit von 227 Tagen.
Nun sollte noch der eine oder andere Rechner hinzu kommen; gesagt getan - habe dann Bitdefender Family erworben und
per Direkt-Pay gezahlt. Das erste Problem: der Lizenzschlüssel für Family ist mir nicht per Mail zugesendet worden - jetzt ist er weg!
Das zweite Problem:
Das Upgrade soll das bestehende Abo ersetzen; somit wären die restlichen 227 Tage weg!?
1. Wie komme ich an den erworbenen Schlüssel?
2. Wieso addiert sich die Laufzeit nicht?
mfg
Rolf...
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