Verbindung mit den Server kann nicht hergestellt werden

Nr5LebT

Morgen zusammen,

war langjähriger Kaspersky Kunde. Bin dieses Jahr zu Bitdefender gewechselt. Habe soweit auch alles Installiert bekommen. Das einzige was muckt ist die Aktivierung des Benutzerkontos. Dabei erhalte ich den oben genannten Fehler.

 

Habe, vor Erstellung dieses Beitrages, mich schon erkundigt und diese Dinge versucht:

-BD mit removertool deinstalliert und neu installiert

-Treiber Netzwerkarte aktualisiert

Habt ihr sonst noch Tipps für mich?

Gruß Stefan

Michael BD

Hi Stefan, 

bitte prüfen ob im Ordner "Bitdefender Agent" die Datei "bdnc.ipv4" vorhanden liegt. Wenn nicht, dann da liegt der Fehler und ich empfehle dir den Kundendienst für diese Datei zu kontaktieren

Nr5LebT

Morgen Michael,

 

danke für deine Antwort.

Konnte mir selber helfen. Habe die DNS-Server meines Netzwerkadapters auf Google Public eingestellt.

Anschließend konnte ich mich anmelden und das Update ziehen. Habe es anschließend wieder rückgängig gemacht und es funktioniert.

Die angesprochene Datei ist in beiden Ordnern auf jeden Fall vorhanden.

Danke euch...Gruß Stefan