Produkt nach Zahlung nicht erhalten
Ich habe am 02.03.2018 das Produkt (Bitdefender Total Security Multi-Device 2018 (bis zu 5 Geräte, 2 Jahre)) bei ihnen gekauft und das Geld überwiesen, allerdings habe ich immer noch keinerlei Rückmeldung von ihnen bekommen.
Referenznummer der Bestellung: 890706469549
Ich hatte bereits per e-mail den Bitdefender Support angeschrieben, allerdings bekam ich als Anwort nur ein wages "Es werden noch Informationen benötigt" und eine Ticketnummer mit der ich nichts anfangen konnte...
Ticket-Nummer: 2018032410220004
Ich hoffe das sich das mal klärt...
Kommentare
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Dann bist du schon weiter gekommen als ich. Ich komme grad mal zur Eingabe meiner Daten, dann ist Sense.... naja, dann werde ich wohl auf ein anderes Produkt ausweichen muss, obschon ich mit Bitdefender jetzt zwei Jahre sehr zufrieden war. Waren wir mal ab, vielleicht bewegt sich mal jemand von Bitdefender, sonst werden wohl noch andere User davonlaufen, fast müssen, man kann ja das Produkt nicht verlängern....
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Noch schwieriger ist es die automatische Verlängerung eines Abos zu stoppen,
falls man den Fehler gemacht hat sowas abzuschliessen.
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