Safepay öffnet Homepage von ING-DiBa nicht

Blindstreifen

Vor 3 Tagen hat sich Bitdefender auf die 2019er Software upgedated. Seit dem kommt Safepay nicht mehr auf die Homepage meiner Bank. Die Meldung :

https://www.ing-diba.de/ konnte nicht aufgerufen werden.

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Fehler ERR_CONNECTION_CLOSED(100): Der Server hat unerwarteterweise die Verbindung abgebrochen.

erscheint. Mit mozilla firefox komme kann die Seite aufgerufen werden. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

Michael BD

Hi,

habe eben in Safepay die Bank-Webseite aufgerufen und es wurde vollständig geladen. Prüfe bitte ob die Bank-Webseite von Internet Explorer, Microsoft Edge und Google Chrome geladen wird

Blindstreifen

Habe es mit Microsoft Edge und Google Chrome versucht.In beiden Browsern konnte die Seite nicht geladen werden. Habe dann "verschlüsswelter Web-Scan" in der Online-Gefahrenabwehr deaktiviert. Daraufhin konnte die Seite in beiden Browsern sowie im Safepay geladen werden. Das kann aber nicht die Lösung sein, oder?

Michael BD

Hi,

das Bitdefender-Zertifikat ist bei dir nicht richtig installiert. Installiere den Bitdefender neu und prüfe ob das Problem noch auftritt:

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  https://www.bitdefender.com/media/materials/user-guide/2019/de-DE/TotalSecurity/current/html/howto.install.reinstall.html
  
• 
  Alle Browser sollen während der Neuinstallation geschlossen sein
  

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Nach neuinstallation klappt alles wie es soll.

 

Danke