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fälschlicherweise "maximale Geräteanzahl erreicht"

Optionen


Hallo liebe Community,


 


da mein Bitdefender auf zwei meiner Rechner nicht mehr richtig funktioniert hat (im System-Scan aufgehangen) wollte ich beide neu installieren.


Bei einem der beiden Rechner klappte es ohne Probleme, beim anderen erscheint immer die Meldung "maximale Geräteanzahl erreicht".


In meinem Bitdefender Central habe ich unter "Meine Geräte" 9 Geräte aufgelistet, allerdings sind es unter "Meine Abonnements" 10/10. 


Ich habe bereits den Support angerufen, aber gelöst ist es noch nicht.


 


Da ich diesen Computer dringend benötige und nicht ohne Schutz nutzen möchte, mein Anliegen. Gibt es eine Möglichkeit wie ich selbst aktiv werden kann um diesen Fehler zu beheben?


Achja, wenn ich versuche Bitdefender zu installieren erscheint der Computer-Name unter "Meine Geräte" mit der Ergänzung "Gefährdet". 


 


Viele Grüße


Robert aka Robsanium