Bitedefener Support
Warum kann man an Bitdefender keine Pishing-Brief per Mail weiterleiten?
Warum dieses umständliche Prozedere online?
Warumhier im Forum so gut wie nie eine Antwort?
Wo ist der Kundenorientierte Support?
Ist der Support nicht auf deutsch verfügbar?
Kommentare
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Hi,
1. weil die selbst von unseren E-Mail-Engines als solches markiert und blockiert wird. Man kann es uns nur als MSG-Datei zukommen lassen
2. über die Webseite "submit" kann man nur FP and FN oder URL-Adressen der zuständigen Abteilung signalisieren
3. wir versuchen hier im Forum zu antworten, da wir aber sehr beschäftigt sind, schaffen wir es derzeit aus organisatorischen Gründen nicht
4. wir bemühen uns unsere Kunden zu helfen und für dringende technische Unterstützung sind wir Mo-Fr telefonisch erreichbar
5. der Service wird auch in deutscher Sprache angeboten, vorläufig per Mail und am Telefon0 -
Hallo WolfgangE,
das Team hat wohl derzeit ziemlich viel zu tun, da mit BD19 offenbar einiges schiefgelaufen ist ...
Ich selbst habe auch etliche Probleme mit der neuen Version. Ein Tipp:
Im englischsprachigen Forum dauert es zwar auch ein paar Tage, aber dann kommt immerhin eine Antwort!
Gruß
Jens0 -
Wenn man das so liest bereut man BD gekauft zu haben :-(0
